公交发展“软硬兼施” 力争到2016年全是空调车

　　 天津北方网讯： 昨日从市交通运输委获悉，今年，本市公交发展将“软硬兼施”，在新开线路、新增公交车等硬件建设的同时，还将全面提升服务水平。力争到2016年，空调车投放率达100%，新能源和清洁能源车辆达50%以上，全部公交车实现免费上网。

　　按照公交发展“八大工程”要求，今年，本市将继续新增、更新公交车2000部，新开、延伸、调整公交线路60条，填补中心城区公交线网空白，强化公交同地铁的衔接。同时，今后本市还将进一步加大空调车和环保车辆的比例，力争至2016年，空调车投放率达到100%，新能源和清洁能源车辆达到50%以上，专人负责车辆清洁，为市民提供舒适乘车环境。

　　智能公交服务方面，力争至2016年上半年，所有公交线路全部实现手机终端向市民提供公交线路查询、到站提醒、线路运营信息等服务实时查询。推广公交车载无线网络(Wi-Fi)，在公交5路、8路等示范线路开通基础上，至2016年实现全部公交车免费上网。力争在今年年内实施使用公交智能卡乘坐公共汽车换乘优惠，积极推进京津冀区域公交一卡通互联互通。

　　此外，还将对驾驶员言行、业务水平以及“老弱病残孕”乘客服务等方面做出具体要求，着力营造和谐司乘关系；进一步规范公交站牌设置及信息更新标准，加强公交站牌与地铁站点换乘信息引导，方便乘客乘车；进一步推进公交场站标准化建设，制定现有公交场站整修方案，统一公交场站设施、标识等；要求公交行业完善服务投诉机制，规范服务投诉处置和考核流程；进一步加强公交行业行风建设，通过多种形式向社会公开服务标准，自觉接受社会监督。