天津多发公交车乘客司机纠纷事件 影响出行安全

      今晚网讯 （记者 王赫岩）近日，本市先后发生私家车主因与公交车司机发生纠纷后怒砸公交车、乘客与司机口角后击打司机造成车辆事故等事件。这些事件中，某些市民的“一时任性”，影响着许多人的出行安全。

      记者在采访中了解到，虽然类似的“任性”行为是个别现象，但因此引发的小磕碰、小纠纷、小险情每天在车厢内、路面上都有发生，这也是一种影响大家出行安全的“隐患”。不少市民都呼吁：事关大公交，那是一车人的安全，咱都收着点儿性子，别太“任性”啦！

      车厢“任性” 影响大家安全

      佳园里居民李爽：我经常坐643路、快速2路公交车，总在车厢内遇到“任性”引发的“事件”，投币、上车、停站、让座……再小的事情，都可能会引发争执，让全车人不得清静。乘客生气、司机分神，全车人跟着操心，其实大家火气不用那么大，让一让、忍一下就过去了。

      903路公交车驾驶员魏维志：我在日常运营工作中，经常遇到“任性”乘客，如坚持要前门下车、不愿出示乘车卡、非站要求停车、醉酒乘车等情况，我在处理这类问题时有一个原则，就是得理也要让人，不激化矛盾，以此保护大家的安全。

      路上“任性” 容易引发险情

      海河公司出租车司机孙连举：我们出租车司机每天在路上跑，确实遇到过那种开车比较“任性”的公交车司机，左拐道上插队、利用车身优势“挤”小车，虽然有时也生气，但我总想着，那车上有一车人呢，咱就让了吧。要是你不让我也不让，一挤一蹭，最容易出事。

      公交华苑车队于文云：乘客即使在乘车过程中遭遇服务问题，也不要直接采取过激行为发泄情绪，可拨打公交服务热线96196或向天津公交天天服务官方微博进行反馈或投诉。公交车的车厢内外都有监控，很容易查清问题。

      保证公交安全 大家都别“任性”

      市公交集团服务质量处张建生：其实很多纠纷，都是双方“话赶话儿”、“拱火儿”造成的。希望我们的司机在服务中能把“职业性”放在第一位，严格遵守各类规则。同时司乘双方都不能“任性”，为了大家，在车厢里克制一下“暴脾气”，换位思考，避免冲突，保证公交车的运营安全。