出境游更易引发矛盾 保证金应选择三方托管

　　 天津北方网讯： 昨天，天津市旅游质量监督管理所发布了2015年旅游投诉情况，其中出境游更易发生矛盾。同时提醒消费者警惕保证金问题，出境游保证金应选择三方托管的方式。

　　根据市旅游质监所提供的最新数据显示，2015年受理旅游投诉共81件，其中出境旅游投诉占了66件。由于出境游比国内游手续更加繁琐，旅行社容易与游客产生纠纷和矛盾。针对不少市民关心的出境游保证金问题，市旅游质监所相关负责人表示，出境游保证金应选择三方托管的收取方式。规范的旅行社会根据游客的年龄、职业、财产状况等确定是否收取出境旅游保证金。

　　建议游客通过与旅行社协商，来确定具体的担保形式。采用现金形式进行担保的，必须采用银行托管，旅行社、游客、银行三方协议形式，并明确担保形式、金额、用途、返还方式和时间等细节以及协议双方的权利、义务。切勿将“出境旅游保证金”转入个人账号，如果发现以现金形式收取出境游保证金的旅行社，游客可以拨打88908890进行举报。