办事靠规则 改造熟人社会须清洁“土壤”

      今晚网讯 （记者 孔令彬）连日来，本报关于“如何面对陌生人”的连续报道引起社会关注。近日，本报“今晚调查”通过96860公众服务中心、今晚报手机报、今晚网开展的专项调查结果值得社会关注、公众深思：选择“办事信任制度和规矩”的人，不到四成；愿意“在公正透明的社会环境中依规办事”的人，仅占七成。
      本次接受调查的共有346人，针对“在就学、就医等情况下是否找熟人托关系”的调查显示，有39.02%选择“不找熟人，该怎么办怎么办”；6.07%选择“犹豫找不找”；26.01%选择“托熟人了解情况，再按规矩办”；23.7%选择“找熟人托关系，最好能开绿灯”；5.2%选择“其他”。其中，“找熟人了解情况或托关系”占有近半数的比例，说明不管是否管用，被调查者都曾把找熟人作为办事的一种主要方式。
      调查结果还显示，有71%的被调查者表示，在公开透明的社会环境中，他们愿意依规办事，不再寄希望于熟人、关系。刚刚为孩子上幼儿园报完名的吴先生告诉记者，在给孩子报名前，他曾寄希望于找找熟人，但被回绝；让他感到意外的是，通过正常网上报名途径，孩子很顺利地进入了理想中的幼儿园。“说白了，托关系找熟人，其实是一种‘别人也找，我要是不找就吃亏’的心理在作祟。就拿孩子入园这件事说吧，各项规定一清二楚，找熟人未必进得去，不找熟人也未必进不去。”吴先生说。
      天津市公安警官职业学院心理学教授、市法制心理学会会长刘援朝认为，无论是孩子还是成年人，对待陌生人的态度反映了对整个社会环境中存在的某种不信任，许多人选择相信熟人而不是规则，成为熟人社会形成的土壤。如果大家都相信制度、相信法律了，都不会找熟人了，社会环境也就会慢慢好起来。每个人都应该抛弃“不找熟人即吃亏”的心理，让社会事务纳入到正常透明的轨道上来。