Ｗｉｎ１０发布　３６０开通热线帮用户解决升级问题

　　新华网天津７月３０日电（记者周润健） ７月２９日，微软新一代操作系统Ｗｉｎｄｏｗｓ　 １０正式发布，新系统统一ＰＣ、平板、手机和Ｘｂｏｘ等多个平台，在性能、安全性和用户体验方面都有全面提升，并对系统底层、开始菜单、操作中心等做出多项改进。

　　作为微软在中国长期的合作伙伴，为了帮助用户以最简便、最快捷的方式无缝、安全地升级、安装和使用Ｗｉｎ１０，３６０安全卫士已经专门推出了Ｗｉｎ１０升级功能，让用户安全无缝简单快速地升级到Ｗｉｎ１０。

　　根据微软公布的有关Ｗｉｎ１０的新功能显示，包括更智慧的Ｃｏｒｔａｎａ语音助理、全新多桌面体验和新的开始选单等等，微软认为这些新的功能将吸引更多用户使用Ｗｉｎ１０操作系统。

　　除此之外，Ｗｉｎ１０还加强了安全性的设计，３６０首席安全工程师郑文彬称，Ｗｉｎ１０的内核版本直接从６.４提升到了１０.０，操作系统的底层架构和安全特性发生了多项重大变化。如果安全软件没有做好与Ｗｉｎ１０新技术预览版的兼容，很可能就会出现功能无法开启等问题，甚至造成更严重的兼容性故障。

　　据了解，３６０自诞生以来一直是微软在中国的重要合作伙伴。从２００６年开始，３６０率先帮助微软为用户打补丁，至今已经为中国用户打补丁累计超过１８００亿次。

　　３６０早在２００９年就已经成为微ＭＡＰＰ（主动防御计划）合作伙伴，２００９年以来，３６０因协助微软发现并修复漏洞，已累计获得微软８３次官方致谢，在全球安全软件厂商中排名第一。

　　数据显示，目前中国国内使用Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统的ｐｃ市场份额不低于９７.１％，而目前超过９６％的中国ｐｃ用户都在使用３６０的安全产品。

　　郑文彬介绍说，３６０用户升级Ｗｉｎ１０可享受提供极速下载、一键升级、安全备份、一键还原和专享服务等５大服务。

　　３６０方面表示，针对用户在升级和使用Ｗｉｎ１０过程中可能遇到的问题，他们还专门为用户提供了Ｗｉｎ１０升级和使用专家全程安全陪护服务，并专门设置了２４小时救援热线帮用户解决相关问题。另外，３６０同城帮覆盖全国４５０个主要城市的１０万家加盟电脑和手机维修门店，也将为用户提供Ｗｉｎ１０升级免费服务，帮助用户完成升级过程并解决Ｗｉｎ１０使用中遇到的问题。（完）