受灾民众心理自助手册
事故发生后 我们在一起 在这场天津港“8.12”特别重大火灾爆炸事故中，也许你的亲人或朋友不幸受伤或遇难，甚至你自己也受到了伤害；也许你的经历只有自己最了解，但我们希望能够帮助你了解人们在突发事故后通常可能会出现的反应，提供一些方法帮助你度过心理上的难关，走出事故阴影，面对未来生活。
受灾民众心理自助手册 中国科学院心理研究所 编印
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事故发生后，你可能会经历到的各种心情: 你可能会有以下担心及感受： ？ 担心自己会崩溃或无法控制自己 ？ 觉得无助，觉得没有人可以帮助我 ？ 觉得人很脆弱 ？ 为亲人或其他人的死伤感到很难过，很悲痛 ？ 思念逝去的亲人，觉得很空虚 ？ 感觉前途迷茫，对将来该怎么办心里没底 ？ 期待尽快恢复正常生活 面对家人或亲友的死伤，你也许会有以下想法： ？ 怨自己没有能力救出家人 ？ 希望伤亡的人是自己而不是亲人 ？ 觉得对不起家人 ？ 觉得上天对自己不公平 ？ 期待奇迹出现，最后却很失望 你也许会对救灾行动有许多的愤怒，你可能会： ？ 埋怨救援人员甚至生气、发怒 ？ 觉得别人根本不知道自己的需要及感受 你还可能会有下列身心不适: ？ 执行力差：头晕眼花、做事会莫名其妙出错 ？ 紧张不安：多汗、脸颊潮红、心跳加速、呼吸急促、失眠、多梦 ？ 心情忧郁：没胃口、闷闷不乐、做任何事都没兴趣 ？
行为退缩：不太想接触人群、不太想做事 ？ 负性记忆：不断涌现有关事故的回忆和感觉 ？ 坐立不安：感觉焦虑、紧张，坐立不安 ？ 负性联想：想起此事，会引发心理痛苦和身体不适 ？ 过度敏感：无法入睡、睡不深、易生气、易受惊吓、注意力不集中 ？ 逃避冲动：试着逃避有关事故（或勾起事故回忆的）的一切、不想说话或接近现场 ？ 麻木失落：觉得和别人有隔离感、失去喜欢的能力、对未来的期望值降低 这些症状可能只维持几天就会消失，并且随时间而减轻，一般不超过一个月。这些都属于正常的“急性应激反应”，不要担心。大多数人在自我调适后，可以恢复正常，只有一部分人会持续出现症状，如果超过一个月就要接受专业治疗。 面对伤痛，请说出你的感觉: 经历突发事故后，大部分人都会产生以上的感觉，这是正常的反应，不要隐藏你的感觉，试着说出你的感觉并且让家人和朋友一起分担，这样会让你感到比较好过。反之会造成心理紧张与身体不适，使康复时间拉长。 我们建议你用以下方式来缓释心情： ？ 不要隐藏你的感觉，试着把你的情绪表达出来，并且让家人和朋友一起分担 ？ 不要因为不好意思或忌讳，而避开和别人谈论这次经历，要让别人有机会了解你、关心你 ？ 不要勉强自己去忘掉它，突发事故伤痛的感觉会跟随你一段时间，这是正常的现象 ？ 别忘记你的家人、孩子和你有一样的经历和类似的感受，试着和家人谈谈 ？ 一定要花时间好好地睡觉、休息，并且和你的家人在一起 ？ 如果你有任何需要，请你向家人、朋友或相关单位说出你的需要 ？ 要让你的孩子与你或其他人聊聊他们的反应，可以让他们以游戏或画画的方式表达出内心的想法与感受 ？ 如果可能的话，最好让你的小孩回到学校，并让他们参与学校里的活动 ？
工作或开车一定要小心，避免意外（如车祸）发生 如果用了以上的方法，你还有以下的问题，那么你可能需要一些专业的协助： ？ 你发现自己有很长的一段时间心情很乱，感觉有很多的压力，并且觉得很空虚，觉得自己快要撑不下去 ？ 在事情发生一个月之后，你还是一直感觉麻木、迟钝，并且不断的保持忙碌，为的是让自己不去胡思乱想 ？ 不断地想起事故的事情，睡觉时会做恶梦而惊醒，或是有很多身体上的不适 ？ 从事故发生之后，你抽烟、喝酒或吃药的量都变得过量 如果亲友出现以上症状，怎样帮助他们？ ？ 尝试扮演一个良好的倾听者，给予情绪支持 ？ 态度明确，不用去回避某些话题，提供正确信息 ？ 不要试图用批评来帮助他们坚强，这种作法反映了你自己有太多的焦虑 ？ 鼓励患者接受治疗，伤痛的抚平是需要时间、鼓励和关心的 ？ 必要时考虑接受家庭治疗 ？ 关注他们的感受，倾听他们的故事 突发事件之后，家庭成员的互相支持至关重要 孩子会有什么反应？ ？ 担心父母会出事 ？ 担心自己会被抛下 ？ 担心再次发生事故 该如何与孩子讨论突发事件？ ？ 鼓励或接纳孩子讨论事故发生的过程 ？ 允许他们表达事故带来的挫折、混淆、害怕及悲伤等情绪 ？ 向孩子保证你会一直陪伴身边，他们的安全感会增加 ？ 孩子不会一夜长大，慢慢会变得懂事、成熟、听话 该如何与丈夫（妻子）相处？
因为性别的不同，在应对失去亲人的悲伤会有不同的方式 ？ 如果能彼此接纳彼此的应对方式，又能表达共同的伤痛，有助夫妻关系更加紧密 ？ 如果夫妻关系沟通出现困难，可寻求专业协助 该如何与其他受灾家庭相处？ ？ 如家庭都经历了失去亲人、失去财产，不必相互比较彼此的不幸 ？ 突发事件使大家都是落难人，经历同样的劫难 亲友可能的反应如何？ ？ 事故刚发生时，亲友们的慰问和支持相当密集，随着时间会渐渐减少 ？ 有些亲友的慰问集中在哀悼失去亲人或叹息损失的财产 ？ 有些亲友会鼓励自己尽快忘记伤痛，往前看 该如何应对亲友们过度热心的询问? ？ 忘掉伤痛并不容易，亲友只是努力地想要减轻你的哀痛，不要因此造成自己的压力 ？ 亲友并未经历和自己相同的遭遇，的确不容易感同身受，不要责备他们的误解，更不要拒绝他们的关怀 ？ 可以明确地告诉亲友你要什么，你不要什么，你有自己应对的方式，他们会了解而支持你 ？ 可以要求信赖的亲友给予陪伴、心理支持及真诚的倾听 ？ 如果需要进一步的心理支持或咨询讯息，可寻求专业人员的建议 该如何面对自责？ ？ 自责是非理性的，没有任何人可以预测突发事故发生的时间与强度，也没有人可以事先准备好应变非预期性的突发事故 ？ 遭遇大的突发事故，要摆脱自责并非易事，甚至是一场长期的抗争 ？ 开放自己听听别人不同的声音和解释，建立新的认知方式，或许可以逐渐降低自责的感觉 ？ 时时用积极的说法来劝告自己，可以为自己发展新看法而摆脱自责