[国库支付] 国库支付中心努力打造高效服务窗口

国库支付中心以“两学一做”活动为契机，切实履行财政服务承诺，进一步规范业务流程，完善运行机制，创优办公环境，提升办事效率，为创建效能型、服务型窗口采取了一系列举措。

一是实行首问负责，提供全程服务。中心工作人员切实履行首问负责制，做到全程服务、负责到底。做到有问必答、百问不厌，不推诿扯皮；不属于首问责任人职责范围内的，主动给予指导和帮助。

二是严格限时办结，提高工作效率。及时受理预算单位咨询，严格实行限时办结制；财政集中统发工资确保每月8日前按时足额发放到位；政府采购、基础设施款项按照两岗审核的原则，在拨款手续准确、齐全的前提下，3日内完成资金支付；财政资金动态监控审核项目当日内办结。因不符合政策规定、手续不齐全等无法办理的，做好解释工作，一次性列清存在的问题。

三是严格服务标准，优化办事环境。保持工作环境清洁、卫生，办公设施摆放整齐，为前来办理业务的人员营造一个舒心、整洁的办事环境。工作人员做到仪表整洁，遵守纪律，坚守岗位，礼貌待人，热情周到，行为规范，举止端庄，用语文明，坚决杜绝“生、冷、硬”现象。

四是明确职责分工，运转安全高效。严格执行财政集中支付制度，规范业务工作流程，建立健全岗位责任制，明确岗位职责分工，完善内部监督制约机制，强化内部监督管理，做到程序严密、运转高效，资金拨付及时准确，确保财政资金支付安全。遵守保密纪律，严守预算单位财务机密，确保会计信息资料安全。

五是坚持依法办事，保持清正廉洁。认真遵守财经纪律，做到坚持原则，秉公办事，标准统一，一视同仁，切实维护财经纪律的严肃性。中心深入落实中央八项规定精神的专题教育，严防“四风”问题反弹，确保中心干部在节日期间时刻牢记组织要求，从自身做起，让“四风”问题无处遁形。