天津管局开展“提速降费”阶段性检查工作
05.09.2016 18:26
本文来源: 通信管理局
本次检查采用听取汇报与实地抽查相结合的方式。首先，听取三家基础电信企业2016年上半年工作汇报。他们分别从网络资源规划建设、末端接入覆盖建设、降低国内/际流量资费等方面做出相关调整，不断进行网络升级，提升网络覆盖率，优化套餐设置。天津电信紧紧围绕“4G优化”和“光带大提速”两大核心，大力推进4G网络深度覆盖和光网建设，光进铜退，提升宽带接入速率；简化套餐计费模式，将短信语音通话转化为流量计费。天津移动建设CDN系统，支持动态内容缓存，降低视频卡顿；筹建智能提速平台，满足用户分时段、分宽带的个性化提速需求。天津联通多次免费网络升速，基站无缝覆盖；全面推进LTE载波聚合和VoLTE业务商用计划；推出多种流量优惠包，利用营业厅自有传媒扩大推广范围。随后，一道进入营业厅抽查，在实地考核基础上，与用户沟通，了解实施情况，听取群众建议。
检查过程中，天津市通信管理局章建良巡视员充分肯定三家基础电信企业在上半年取得的成绩，提升通信行业整体质量和效益，为天津市经济社会发展做出重要贡献。为进一步做好“提速降费”工作，章建良巡视员强调，基础电信企业应牢固树立发展新理念，着力建网络、增扩容、调结构、优服务，提高用户获得感。一要深化政策认知，强化组织结构。继续加强对“提速降费”工作的认识，明确分工、落实责任，抓好下一步落实和巩固。二要加快基础设施建设，提高网络普及率。进一步提升骨干网络容量和网间互通能力、加大基础网络建设、深入推进电信基础设施共建共享，吸取过去恶性竞争的经验教训，探索产业链互利共赢发展新模式。三要提升服务水平，惠及各方用户。优化计价方式，设置合理套餐，对高低端、新老用户采取不同的回馈政策，拒绝边缘化；加强关键时点提醒功能；加大对集团客户、物联网和互联网+的等新业务的开发。
此次阶段性检查工作旨在对天津市通信行业“提速降费”工作进行深度剖析，并着手开展天津市通信行业提速降费综合评价研究，向用户通俗诠释“提速降费”内涵，进一步提升用户获得感和满意度。
本文来源: 通信管理局
05.09.2016 18:26
