寻找走失老太太 公交人“热线”不断

　　 天津北方网讯： 昨天，市民黄先生给记者打来电话，感谢公交客服96196和各车队的工作人员对家中老人走失给予的帮助。2月19日16：00左右，市民黄先生向公交客服96196寻求帮助，称其家中一位60岁的老太太，从下瓦房附近乘坐公交车离开,至今没有回家。工作人员接到电话第一时间查找途经下瓦房的公交车，并且联系有途经下瓦房地区线路的公交二公司、三公司和巴士公司。据黄先生叙述，当他拨打了96196热线后，先后有近30个车队负责人打电话询问具体情况，并安慰他不要着急，公交工作人员正全力帮他寻找。不久，黄先生接到民警打来的电话，原来老太太乘坐巴士公司912路去了北辰区附近，目前已经找到。