市人力社保部门积极开展窗口服务培训着力提升服务水平

28.09.2016  03:34
本文来源: 人民政府
　　日前，市人力社保局劳动保障服务指导中心与市劳动人事争议仲裁院、市外来人员积分服务中心、市职业培训指导中心、市职业技能鉴定中心、华城宾馆等多个部门，共同举办“公共服务礼仪与公共形象塑造”培训班，100余名窗口单位工作人员参加培训。培训邀请了国家文化部形象设计师、电视台《羸家大讲堂》栏目礼仪讲师、南开大学EDP中心、天津大学成教学院干部领导力提升礼仪讲师张会英同志主讲，重点从公共服务的性质、礼仪修养、形象塑造，以及公务人员在工作、学习、日常交往时，所应遵循的礼仪行为规范等方面，通过亲身示范、现场互动等形式，帮助与会同志掌握服务形象、礼仪规范等方面的技巧，从而提升服务意识、提升窗口形象。
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28.09.2016  03:34
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