110接警员被誉“活地图” 耳朵听出破案线索
天津北方网讯： 2005年参加公安工作的高金盛，自2013年至今，一直在公安西青分局指挥中心担任110接警员。用高金盛自己的话说，110接警员应该是一名用耳朵聆听的“哨兵”：“细心是对接警员素质的首要要求，一些重要案件的线索往往隐藏在一个没有明显线索的报警电话中，稍有疏忽懈怠可能就会延误最佳的处警时机。”
日前，高金盛接到一起警情，报警人在电话中称：“在杨柳青镇柳霞路银行门前，我的汽车玻璃被砸了，车内有物品被盗。”高金盛立即调派属地镇东派出所民警出警，但5分钟后，出警民警向指挥中心反馈，现场并未找到报警人和被砸的车辆，目前报警人电话也始终无人接听。接到民警反馈，高金盛盯着电脑屏幕上这个报警手机尾号为“3852”的号码出了神。他隐约觉得这个号码很熟悉，于是他输入电话号码对过去一年的警情进行筛查，果然有了重要发现：自2014年12月以来，这个号码曾累计报警40余次，其中多为报警手机被盗、银行卡被盗刷、汽车被砸财物被盗等侵财类警情，据此，高金盛初步判断为恶意报警。当晚，报警人李某在杨柳青镇某小区被警方抓获。经审查，李某2011年就曾因恶意拨打报警电话扰乱单位工作秩序受到过治安处分，而后其不思悔改，接连40余次报虚假警情。
作为一名110接警员，根据报警人提供的地址，第一时间准确调派属地派出所警力到现场开展处警工作是一项基本技能，而高金盛就因业务素质过硬被同事誉为爱“压”马路的“活地图”。
高金盛坦言，近年来西青区城镇建设日新月异，以前那些熟悉的街道社区，几乎每天都在发生着变化，有些区域的交界管辖也有所改变。为了做到出警及时、准确，自己也没什么捷径可走，唯有想尽办法“狠下苦功”。只要不值班的日子，高金盛就会去熟悉区内的主干道路、新建小区、街巷、门牌，近道走着去，远道坐公交车，手中还拿着地图勾勾划划，把上面标记的内容全部背得滚瓜烂熟。
在110指挥中心工作的近3年中，高金盛共接处警情5万余起，收到群众送来的锦旗和感谢信15件。还在2015年，荣获市局指挥调度系统业务比武能手，被授予个人嘉奖。