市旅游执法大队勤奋为民解忧 深受各方赞许

来源: www.tjtour.gov.cn

    近年来，市旅游执法大队坚持依法行政、严格执法，积极开展旅游市场综合治理，维护旅游市场秩序，认真受理投诉，不断提高服务质量和游客满意度，深受广大游客和旅游企业好评。特别是在解决天津出现的北京易游天下和中国山水旅行社出境游保证金退还问题上，取得了阶段性成果，已有224名游客与中国山水旅行社达成协议，退还40%保证金。
    进入九月份以来，随着暑期旅游旺季结束，市旅游质量监督管理所成功受理了大量旅游投诉事件，广大工作人员认真履职、公正执法、勤奋为民的良好的形象深得游客和企业认可，他们纷纷将一面面锦旗送到工作人员手中，表达感激之情，工作人员表示，这是对我们工作的激励和鞭策，在以后的工作中，执法大队将继续做好本职工作，妥善处理旅游投诉，为游客出游保驾护航。