燃气管理处行业信息服务平台荣获“天津市人民满意公务员示范岗”称号

　　燃气管理处行业信息服务平台荣获“天津市人民满意公务员示范岗”称号。服务平台建立于2008年，主要负责12319城建服务热线、政民零距离、公仆热线、行风坐标等服务信息工作部门和渠道下达的各类任务单的接单、处置、派单、催办、回访和回复工作。至今，共受理12319城建热线、建设网投诉管理系统、政民零距离、行风坐标、公仆热线等工作部门和渠道转办事项及群众反映的各类燃气问题共计3337件，并逐一进行了处理、办结、回复、回访，确保件件有落实，切实为广大燃气用户解决实际问题和社会关注问题，办结率、及时率、准确率、回访反馈率均达到100%。在《为民服务网络》市长专线电话受理中心与12319城建热线联合考核中，办结率、及时办结率均达100%。