引导储户能歌善舞 银行营业厅智能经理娇娇上岗

　　 天津北方网讯： 本市银行首位特殊的人工智能大堂经理昨天正式亮相。“她”头顶圣诞小红帽在银行营业厅内来回巡视，不仅能引导储户办理相关业务，还能唱歌跳舞。众多储户被这身高不足1米的“迷你”型大堂经理所吸引。

　　昨天，记者在东马路附近的一家大型银行营业大厅内看到，娇娇用“萌萌哒”的声音问候每一位来办理业务的客户：“您好，我是娇娇，请问有什么可以帮助您？”72岁的邹奶奶笑着问她银行一年期存款利率和最近的理财产品时，娇娇对答如流。对于办理小额存取款业务的客户，她介绍他们使用自助机具，以减少排队时间。在自助机具旁，她还不时提示人们操作银行卡的细节。对于咨询办理大额存款的储户，她会顽皮地说：“您太有钱了，土豪！请到柜台窗口办理。”娇娇有声音识别和人脸识别能力的“耳朵”和“眼睛”，她能识别眼前的人是否曾经交流过。如果是熟人，她会主动上前打招呼。

　　交行新安支行副行长李丹告诉记者，该行引入全市第一款智能机器人大堂经理，有助于推动该行基层网点智能化服务水平的提升，让更多储户满意。