办税不分国地税 服务体验再升级——自贸区中心商务片区启动“一窗一人一机双系统”综合办税模式
“没想到在自贸区办税不再区分国税、地税，只要排一次队，到一个窗口，找一个工作人员，国税、地税业务就全办了，真是太方便了！”最先体验了综合办税高效便捷的天津市滨海财务服务中心办税人员张凯对新推出的“一窗一人一机双系统”办税模式赞不绝口。
为了深入贯彻国家“放管服”和总局、市局融合、整合、联合发展的要求，中心商务区国税局站在全国自贸区首推联合办税窗口的高起点上,进一步有效整合办税服务资源、提高办税服务效能、减轻纳税人办税负担，与地税部门创新合作，打造联合办税升级版，于2017年2月24日正式启动了“一窗一人一机双系统”的综合办税模式。新办税模式的推出是税收服务自贸区发展的又一新举措，“联合办税”变为“综合办税”，一字之差，彻底打破了国税、地税专项业务的界限，“税务综合”窗口见证了国地税迈入“合伙人”时代，为营造亲商、暖商的良好投资环境又加上了浓墨重彩的一笔。
“一窗一人一机双系统”综合办税模式的推行，顺应征管体制改革潮流，契合便民办税需求，得到了市国税局领导的高度重视，市局征管处、纳服处、信息中心领导和相关人员多次现场指导工作。中心商务区国税局在多方支持和商务区审批局的大力配合下，坚持高起点运行、高水平管理、高层次合作的原则，落实组织保障到位、技术支持到位、人员培训到位、硬件配备到位、制度规范到位，确保了推行工作的顺利开展。
“税务综合”窗口由一名受理人员、一台装有国地税两个系统的电脑组成，实现了国地税系统权限的互相配置、业务的融合和流程的标准化，由受理人员通过不同系统的切换实现业务的办理。一名工作人员能够办理6大类，192项涉税事项，几乎涵盖了全部国税、地税业务，真正实现了纳税人“进一个厅，到一个窗，找一个人，办两家事”。“一窗一人一机双系统”办税模式的推行，在税收征管思路上做了“加法”，在便民办税举措上做了“减法”，在助力地方经济上做了“乘法”，实现了国税、地税、政府、纳税人四方共赢。
纳税人为税务综合窗口点赞