国庆黄金周打车不受气 遇到问题四条渠道可投诉

03.10.2015  09:50

   今晚网讯 (记者 赵娜 通讯员 杨建国)国庆黄金周三天来,不少市民出行选择打的,享受到了“的哥的姐”的优质服务。但也有一些市民群众遇上了不打表、拒载、议价、绕道多收费、服务态度恶劣等问题,司乘双方发生纠纷。市客管部门在此提示广大市民乘客,一旦遇到出租车司机有违规行为,可从以下四条渠道进行投诉。
  1.如您用电话投诉,可拨打天津市政府统一的热线监督电话88908890,每天都有专人接听。
  2.如您写信投诉,可寄至本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号市客管办信访科收,邮编300384,有专人拆阅。
  3.如您本人要亲自到客管部门投诉,可直接到本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号客管办,有专人接待。
  4.您也可使用手机摄录出租车驾驶员不打表、拒载、绕道、多收费、服务态度恶劣等违规行为,自行取证并登录市客管办网站www.tjkg.cn,点击“网上投诉”栏目,将视频音频上传,通过网络投诉平台进行举报投诉。
  对于市民的举报投诉,一经查实,市客管部门将依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定,依法对违规经营的出租车司机予以严厉惩处。

 

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