滨海新区“3·15”主题活动补监管服务短板

　　从滨海新区市场和质量监管局获悉，“3·15”国际消费者权益日期间，该局将举办六大主题活动，推进消费维权。

　　一是组织开展消费维权服务站业务培训会。加强消费维权工作规范和指导，督促服务站规范经营行为，查找服务短板，将消费维权关口由事后解决向事前防范转移。

　　二是联动开展“3·15”宣传咨询。联合各相关职能部门、部分企业和投诉站，采取进社区、企业、商场、超市、学校、投诉站（消费维权服务站）等多种形式，开展现场宣传咨询活动。在空港汽车园面向汽车消费群体进行《消法》及《汽车三包规定》等法律法规的宣传，增加对汽车4S店的走访、约谈，有效避免汽车消费投诉隐患。

　　三是开展消费教育和商品社会监督。组织开展受理消费者投诉相关业务知识、《侵害消费者权益行为处罚办法》专题培训。“3·15”期间，通过培训、座谈、微信公众平台等多种形式传递消费维权资讯，开展消费教育系列宣传活动。

　　四是开展食品、药品安全宣传。针对食品安全问题，组织开展食品安全法律法规宣传教育活动。通过“寻找笑脸就餐”活动，加强放心餐馆工程建设。开展食品、药品、医疗器械、保健食品的知识科普宣传。

　　五是组织开展专项执法检查营造安全消费环境。针对家用电器、电子产品、服装、儿童玩具等开展监督检查，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品的行为。加大对销售过期食品、“五无”食品、假冒伪劣食品的查处力度，开展食品快速检测和食品抽样检验，及时筛查、发现、下架退市不合格食品。

　　六是畅通消费者投诉举报渠道。及时受理并处理消费者各种方式的投诉举报。12315、12365、12331三条热线保持畅通。针对曝光问题及企业，及时启动应急处理。