互联网+ 随时随地洞察公积金变化

25.11.2015  18:57

近期,《每日新报》记者采访了市公积金管理中心,围绕公积金中心搭建互联网+平台为我市职工开通客服电话、官方网站、手机客户端、微信、微博等全渠道服务展开详细报道。具体内容如下:

新报讯【记者王月】用公积金贷款买了房,想知道贷款办理到哪一步您会怎么办?打印公积金还款凭证或是还款计划,您知道怎样才是最省时的方法吗?如果您的答案是否定的,那么请您记住:天津市住房公积金管理中心已经为您准备了一套完整的全渠道服务网络,客服电话、手机客户端、官网、微博、微信,为您提供咨询、查询、下载等服务,总有一种合适的方式可供您选择,从这上面您可以得到您想要的。

天津市住房公积金管理中心始终围绕着职工实际需求,提供便捷主动的个性化服务。从最初的客服热线96266开始,每一个热情细致地回复,解决了职工的实际困难。而随着互联网的深入,公积金管理中心也将服务的平台扩展至网络上。就像公积金中心的工作人员介绍地一样:“我们是用信息技术对传统业务运营过程进行集成优化,实现了信息共享、资源整合、综合利用。”

现在查询个人公积金业务最便利的方式是什么?当然是微信!工作人员介绍说:“只要关注了‘天津市住房公积金管理中心’公众号,很多有关公积金贷款的事儿就变得简单了。”记者了解到,准备贷款的职工,一般对政策还不很了解,在公积金微信公众号上,点击“我要贷款”,留下自己的姓名,电话号码以及方便接听电话的时间,那么在合适的时间里您就会接到中心工作人员的电话,详细告知您所需的要件以及办理的流程。办理过程中,还可以通过微信公众号上的查询功能,随时随地地了解办理的进程。如果您需要就近办理业务,微信公众号上还提供网点查询功能,根据您所处的位置,推送最近的网点以及最优化的交通信息。

很多市民都有过相同的经历,每年1月要去银行柜台排队打印还款计划,而针对今年由于央行多次调整贷款利率,那么明年的月还款额肯定会发生一些变化,想着排队打印还款计划,那可是件令人头疼的事儿。微信公众号的出现真是解决了这个问题,只要关注,绑定,然后下载打印,三步轻轻松松搞定。

据了解,“天津市住房公积金管理中心”公众号自上线后,仅一个月已经有8万多的粉丝。如今,天津市住房公积金管理中心通过各种渠道每天的服务对象平均达到10多万人次。未来,中心将进一步拓展个人线上业务,不久后有望通过互联网实现线上还款、提取,让公积金业务办理更加便捷,方便。

特别提示:如您需查询贷款办理进度、下载打印还款计划和还款凭证,请登陆天津市住房公积金管理中心网站http://www.zfgjj.cn或关注绑定天津公积金公众服务号“天津市住房公积金管理中心”,即享足不出户、轻松办理!同时欢迎致电公积金客服热线、登陆官方微博或下载手机客户端进行相关咨询和查询。