京津冀旅游将联合执法打击低价游

    按照国家京津冀协同发展战略，三地旅游质监执法部门将不断加强协作，在联合处理投诉、联合整治旅游市场秩序方面实行执法互动，提升大局意识，保障三地联合执法各项工作有效对接。天津市旅游质监所将与兄弟单位紧密合作，坚决打击零负团费、低价游等违法现象，全面提升我市游客旅游幸福指数。
    所谓低价游就是指旅行社在接外地组团社的游客团队时，分文不赚只收成本，甚至低于成本收客。在“零团费”旅游活动中，客源地组团社不付给目的地地接社任何费用，只负责输送客源。在这种模式下，地接社的接待成本、企业利润、所需税金、导服费用等全部来自于导游所交的“高额人头费”和旅游服务供应商的“签单”回佣；地接导游引导游客购物和自费活动为主，地接社和导游的“回扣”项目多。所谓“羊毛出在羊身上”，企业不会做亏本生意，游客表面上看似少交团费，实则旅游费用比正常品质游还要贵。天津市旅游质监所再次提醒广大游客，旅行社不是慈善机构，其经营目的是为了盈利，在选择旅游产品时一定要注意产品品质，不可被低价、免费等宣传噱头迷惑，应合理估算产品成本，权衡旅游产品的标价是否合理，如果接近甚至低于成本价，要谨慎选择，切勿贪图便宜，因小失大。在旅游过程中发生服务质量问题或纠纷时，切不可采拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事故损失。发生纠纷时：首先应当采取适当措施防止损失扩大；再有不要把旅行社过错发展为双方过错，完成行程后，旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益。特别需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，超过90天的旅游投诉受理机构无权受理。