12333人工受话量2014年突破100万次
10.01.2015 02:55
本文来源: 人民政府
市人力社保电话咨询服务中心12333热线以宣讲人力社保政策、真切为民答疑解惑、畅通民意诉求通道为目标，不断拓展服务功能，提升服务水平。目前，12333已从单一电话咨询发展成为集电话应答、网络咨询、维权受理、民意反馈的综合性、网络化人力社保咨询服务平台，面向社会提供政策解答、经办业务咨询、劳动保障监察举报投诉受理、社保卡专席服务、社会保险信息自助查询、职业技能证书真伪查询、人事考试考务咨询等服务，并设有专家咨询热线、农民工维权热线、社区咨询服务日、北方网“政民零距离”网民留言、天津人力社保政务微博一门回复等专项服务，全方位提供人力社保信息服务，让群众足不出户就能享受到人力社保优质服务，受到广大市民欢迎。
本文来源: 人民政府
10.01.2015 02:55
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