供电服务新举措发布 853个散片旧楼区完成电改

　　 天津北方网讯： 昨天，国网天津市电力公司发布了天津电力对接融入区域发展白皮书，同时介绍了针对本市的2015年供电服务新举措，其中明确提出今年将完成853个散片旧楼区电力改造，改造居民小区400基老旧灯杆，完成风电和光伏发电并网8万千瓦。

　　2015年“心连心”举措主要包括十项内容。其中，提高供电安全可靠性方面，将以特高压主网和配电网建设为重点，打造世界一流城市供电网。助力大气污染防治，推广清洁能源应用，支持企业燃煤锅炉改造，完成小站55家阀门企业电窑炉改造；重点在供热(气)管网未覆盖的城乡接合部推广电采暖；完善电动汽车充换电网络。加快新能源发电并网速度，完成风电和光伏发电并网8万千瓦。

　　民生方面，将完成853个散片旧楼区电力改造。推行办电业务“一证受理”，实行“限时办理”、“首问服务”、“一次性告知”，全面推行“网上办理”，公开业务环节和办理时限，推出责任清单。完善智能互动服务渠道功能，为智能表客户提供网上购电、账单查询、业务咨询、网点导航等服务。此外，提升路灯设施品质，实施中心城区主要道路路灯设施专项整治工程。

　　建设高端供电服务体系方面，在自贸区建设互动体验式智能营业厅和客户定制服务管理系统；建立快速响应客户诉求的移动互联渠道。将社区经理机制向城镇和农村地区延伸。