“信得过”承诺何以如此廉价

09.06.2015  14:34

      日前,国家旅游局发布首批“全国承诺旅游价格信得过景区”名单,1801家旅游景区在列。“价格信得过”针对一票制、价格无欺诈、特殊人群优惠、公布价格构成、三年不涨价等社会关注的核心问题,对参与景区限定了六条承诺条款。
      名单发布,引来一片质疑。景区自愿参与承诺,相关旅游管理部门无筛选、审核及监督机制,甚至刚刚因旅游乱象被管理部门警告的景区也赫然在列。此外,在这份名单中还包括了大众曾经热议的圈地收费景区、门票价格过高景区,甚至是登上被警告“黑名单”的景区。“信得过”景区真的让人“信得过”吗?“照单全收”式的在列景区、似是而非的承诺标准,让一份本该沉甸甸的承诺,显得如此廉价。
      “承诺旅游价格信得过”的本意是要鼓励公众参与景区监督,通过社会力量推动景区履诺并深化景区门票价格管理改革。然而“一刀齐”式的承诺标准显然不够完善。如“景区一票制”,使故宫等一些存在“园中园”收费的5A级景区被排除在外。景区内额外收费、乱收费等问题确实应该抵制,不过“一票制”标准也难尽如人意。一些景区为了“一票制”,将旅游价值不高的景点捆绑在通票中,再抬高整体票价,类似于强制消费的做法更加有损游客利益。
      旅游景区门票价格问题不是承诺不涨价就能解决的,还有定价过高、随意定价、捆绑消费等诸多现象。这些问题的解决,需要的是旅游管理部门以及相关机构对旅游景区门票进行合理调控,制定相应的监督、惩处措施,并形成长效管控机制。否则“懒政”思维映衬出的则是承诺的苍白、管理的无力以及公信力的丧失。
 

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