深圳市国税局多措并举 全方位提升“走出去”企业税收服务水平
20.09.2016 20:42
本文来源: 国家税务局
一、整合服务资源，搭建“1+1+N”服务平台
（一）以国地税合作为关键，健全联合服务机制。与深圳市地税局精诚合作，在原有的“一个方案、三个办法、四个机制”的基础上，进一步加强信息共享，通过联合发文，明确按照统一口径、同一时点采集深圳“走出去”企业基础信息，并联合建立深圳“走出去”企业清册；进一步形成服务合力，共同开展对深圳“走出去”企业宣传、辅导、培训等服务，并先后举办“走进香港”“走进德国”“走进新加坡”等多期税务沙龙活动。
（二）以多部门联动为重点，打造联合服务联盟。在国地税合作的基础上，建立服务“走出去”企业部门间合作模式，一方面加强政府部门间合作，与深圳市经信委、外汇局等建立协调合作服务深圳“走出去”企业的长效机制，积极维护“走出去”企业合法权益；另一方面加强与第三方合作，与对外投资服务协会、银行、中介机构等加强沟通，成立深圳“走出去”企业服务联盟，有效发挥中介机构、境外机构的作用，通过市场专业力量，努力为“走出去”企业提供稳定、及时、方便、综合的专业服务。
二、创新服务渠道，完善“线下+线上”服务网络
（一）推行“远程化+无纸化”网络办税服务。一方面，大力推进“远程化”网络办税。结合金税三期工程建设，在电子税务局（二期）建设中，大胆探索、积极实践，通过优化业务需求、加快开发进度，推进实现中国税收居民身份证明开具功能在核心系统、电子税务局等多渠道上线运行，方便“走出去”纳税人在网上即时开具中国税收居民身份证明。另一方面，大力推行“无纸化”办税服务。利用无纸化办税平台，为“走出去”企业申报境外投资与所得、开具对外支付税务备案、中国居民身份证明等业务提供“无纸化”办税服务，同时将相关项目整合到微信服务公众号中，纳税人可通过二维码扫描实现相关证明的在线查询验证。
（二）推行“定制式＋互动式”智慧咨询服务。在系统内率先推出“‘走出去’企业服务”微信公众号。一是“互联网+”新服务，服务推送全天候。在微信公众号上推出国际税制、税收协定、税收法规、国内外税讯动态等模块，及时发布境外税收相关资讯；对深圳国地税负责的对口国家（地区）提供更为详细的国别指南、转让定价风险等服务内容，让“走出去”纳税人及时了解、排查税收风险。二是“互联网+”微沟通，税企沟通更畅顺。公众号开设了“微沟通”“微调查”等功能，方便纳税人及时与税务机关进行沟通交流。针对国际税收业务政策咨询、疑难问题等，为纳税人提供“一对一”定制服务，第一时间解决纳税人政策难题。三是“互联网+”高智能，服务助手更智慧。公众号将增加对外支付税务备案、中国居民身份证明办理等业务办理功能，通过无纸化办税，为“走出去”企业提供更为智能、便捷的办税服务和办税体验。
三、丰富服务内容，打造“实用+个性”服务品牌
（一）建立“走出去”企业定点联系服务制度。将“走出去”企业集团总部作为实施税收援助服务的重点，建立定点联系服务制度。深圳国地税共选定了20户“走出去”企业总部，采取“走出去、请进来”的方式，主动到企业现场办公、上门服务，多次组织召开纳税人代表座谈会，帮助企业解决实际困难。
（二）研究完善服务企业“走出去”税收政策建议。与深圳地税局，以及市综合开发研究院联合，深入开展深圳对外投资国际税收研究，为服务国家战略、服务经济大局提供了有益参考。同时，借鉴发达国家成功的税收制度和征管改革经验，提出完善相关税收政策、税务管理与服务的建议，得到了税务总局、深圳市委市政府领导的充分肯定。
本文来源: 国家税务局
20.09.2016 20:42