天津市公安局研发网上信访大厅 信访群众少跑路办理过程更透明

按照天津市公安局提出的打造“网上公安局”的总体思路，该局网上信访大厅及公安信访手机APP日前上线运行，成为天津公安民生服务平台的新亮点。在网上信访大厅，信访事项办理全程可查询、可跟踪、可督办、可评价，体现了“让数据多流转、让群众少跑路”的阳光信访新思路。

新研发的“天津公安网上信访大厅”和手机APP“天津公安信访”，是依托于市公安局民生服务平台“我要信访”模块的信息系统。新系统将原来简单的留言板形式改为数据库应用模式，信访人反映诉求更加便捷，“鼠标一点、手指一按”，即可将信访诉求推送至公安信访部门，实现了让群众“多走网路、少走马路”的绿色信访目标。所有信访事项全部通过网上流转，每一个办理节点可查询、可跟踪、可督办、可评价，真正做到了公开透明。该系统还设置了领导约访、责任倒查、风险评估、专家评审等功能模块，将进一步推动“阳光信访”的落实。

新系统将与警务管理平台进行对接，实现信息共享，方便信访事项的办理和案件追溯。对问题突出的警种、地区，系统将及时预警，加强对信访情况的实时汇总和分析研判，进一步促进队伍正规化和执法规范化建设。