调查：3/4农村务工人员不会网购火车票 工会：想方设法助返乡
16.12.2015 09:52
本文来源: 总工会
调查显示3/4农村务工人员不会网购火车票
突破网络困局，需要的不只是代购
近日，中山大学社会科学调查中心发布《中国劳动力动态调查：2015年报告》。《报告》显示，仅有超过四分之一的务工人员在使用网上银行、网上购买火车票方面完全没问题，也就是说，近四分之三的务工人员仍不会网购火车票。春运大幕已经拉开，外来务工人员虽是春运主力军，却因经济能力、工作时间、不会上网等弱势，面临着返乡难现状，如何将好事办好？值得有关部门为之重视。
建筑工：不会网购只能去车站排队
中山大学此次中国劳动力动态调查覆盖了全国29个省市，收集到23594份劳动力个体问卷，《报告》传递了这样一个信息：中国劳动力阅读报刊、用手机发短信、写信、银行ATM取款完全没问题的比例皆超过一半，仅有超过四分之一的务工人员在使用网上银行、网上购买火车票方面完全没问题。
为此，记者进行了一次街头随访，发现不会网购火车票的农民工确实不在少数。中山北路、光新路附近的一个建筑工地旁，来自河南的建筑工人老张正在同工友抽烟解乏，他告诉记者，自己已经40多岁了，只有小学文化，“网购火车票？这种新玩意儿咱们可不会。”老张说，前几年每年返乡前，他只能上火车站排队买票，为了买一张火车票，常常得提前一天来到火车站，通宵排队，“有时就排在广场上，半夜里又冷又饿。”老张补充道，今年老板专门包了一部大巴，准备春节前把他们一起送回家。
站在他旁边的一位年纪较轻的农民工说：“这年头骗子多，听说上网购票要用网银，说不定票没买到，钱倒是被骗子刷走了，我们辛辛苦苦赚来的血汗钱，可不敢冒这个险。”也有几位二三十岁的农民工坦言，他们会网上购票，但是成天泡在工地上，电脑不在身边，根本没时间、没条件上网购票。
工会：想方设法助农民工返乡
为了解决农民工购票难、回家难的春运“两难”问题，近几年每年春运前夕，本市各级工会就未雨绸缪，想方设法为农民工返乡提供各种便利条件。
从2014年春运起，上海电信工会针对外包员工代表提出的“回家难”问题，成立了购票专项工作小组，同时，工会办公室专门下发了《关于为外包员工春节回乡探亲购买火车票提供便利的通知》，要求各单位工会积极主动与外包工会联系，特别关注装维外包员工春节返乡购买火车票难的问题，想方设法帮助外包员工购买车票提供便利，并要求相关单位工会组织志愿者具体落实，并提供网速快的电脑用于抢票。今年年底，电信工会吸取了往年经验，提早开展了购票行动，工会派专人前往火车站登记了火车票团购，目前已成功购买到9张临客车票。
上海金大塑胶有限公司工会副主席王明表示，公司的外来务工人员中大多数是80后，这些职工基本都会在网上购买火车票，“但也有一部分老职工存在困难，我们就集中统计人数，由工会为他们代买车票。”此外，也有不少企业通过包车等方式，帮助农民工顺利返乡。
专家：需社会合力将好事办好
尽管如此，工会为农民工购票仅仅只是杯水车薪，无法根本解决农民工群体上网购票难这一现状。春运的主力军是农民工，但是却有近3/4务工人员不会网上购票，有人说，这在无形中剥夺了这部分职工的买票资格，侵犯了他们的权益。
对此，上海社科院法学研究所研究员杨鹏飞认为，网络购票的确分流了窗口压力，方便买票程序的同时，也有效遏制了春运背后的“黄牛党”。但与此同时，网络购票忽视了文化水平较低的农民工群体。农民工在信息技术、经济条件等方面与社会平均水平存在差距，多数农民工不熟悉互联网，从未使用过电子银行业务，网购火车票对他们来说很不现实。
“网上购票原本是为了方便春运人群推出的一项举措，但是作为春运主要群体的农民工，却无法使用现代技术购票，这不能不说是一个缺憾。”杨鹏飞认为，解开农民工不会网购火车票这一难题，要通过三方面共同努力。首先，相关部门要通过完善技术，真正造福老百姓；其次，媒体等舆论宣传机构可以通过报纸宣传、视频等手段，普及相关知识，提升外来务工人员的网络操作能力；此外，相关机构可通过志愿者服务等手段，为农民工提供指导和服务，真正将好事办好。
本文来源: 总工会
16.12.2015 09:52