“聚划算”购买进口产品无中文标 令消费者担忧

09.04.2015  13:40

      今晚网讯 (记者 刘宇)有消费者日前向本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,在“聚划算”网上购买进口产品后发现产品上没有中文标签,也找不到生产日期和保质期等关键信息,令消费者担忧。

      “我在网上买的进口身体乳液,产品上面没有任何中文,也找不到生产日期和保质期,这可怎么办?”市民翟宝玉在“消费直通车——今晚3·15热线”电话里讲述了自己网购的尴尬遭遇。她告诉记者,自己不久前在“聚划算”上的一家进口商品网店购买了一款价值59元的身体乳液,收到产品后发现上面没有中文标签,也找不到生产日期、保质期等重要信息,这让她十分担忧。为此,记者拨打了产品页面的400电话进行咨询,对方回应称:“由于该产品是海外直邮,因此没有中文标签属于正常现象,可以联系商家来查询生产日期、保质期等信息。”但翟女士表示,自己联系上商家后,对方先后给出了该商品的两种不同的生产日期,这让翟女士更加迷惑。

      记者从市场和质量监督管理部门获悉,根据《中华人民共和国产品质量法》规定,产品应有中文标明产品名称等信息。对于产品标识不符合规定的,会视其违规情节及程度予以责令改正等相应处罚。业内人士分析,在网购平台商户购买产品出现问题,如果商户不能妥善解决售后问题,平台应承担相关责任。对此,记者联系到“聚划算”相关负责人,对方表示,按照正常流程,该订单仍处在卖家和买家沟通和协商的阶段,若双方最终无法达成一致,平台方面将会介入做进一步处理。消协方面提醒消费者,在购买进口产品前,应尽量先确认中文标签、生产日期等信息再购买,网购时可以提前向商家方面咨询相关信息。

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