奉献清洁能源勇担责任服务美丽天津共建文明

　　　　　　　　　　国网天津市电力公司申报文明单位材料

　　国网天津市电力公司在市委、市政府的正确领导下，切实履行央企的政治、经济和社会责任，抓精神文明建设不放松，服务企业改革发展，建设和谐企业，以“建设美丽天津·共筑和谐家园”为己任，积极开展了文明单位的创建工作。公司连续三届被中央文明委评为“全国文明单位”，连续四届获得天津市“文明行业标兵”荣誉称号。2013年公司同业对标位列国家电网公司综合管理标杆第三名，企业负责人业绩考核连续两年被评为国家电网公司A级。公司多年荣膺全市民主评议行风评比第一名和“榜样天津”企业社会责任榜城市民生贡献奖。

　　 一、实施绿色电力行动，大力建设美丽天津

　　天津电力积极贯彻落实市委、市政府“美丽天津·一号工程”要求，充分发挥电能安全、高效、清洁等优势，迅速制定《美丽天津·绿色电力行动方案》，重点从5个方面推动社会节能减排，缓解城市雾霾困扰。

　　1. 促进 “ 外电入津 ” 。 通过建设锡盟—南京、蒙西—天津南1000千伏交流两个特高压输电通道及天津南特高压变电站，逐步提高天津市外受电比例，到2017年全市外受电比例不低于1/3，届时可新增受电能力500万千瓦，每年新增受电200亿千瓦时，节约煤炭消费900万吨，减少地区二氧化碳排放1750万吨、二氧化硫4.4万吨、氮氧化物4.6万吨。

　　2. 推广清洁能源应用。 积极推广“以电代煤”，推动电采暖、电蓄冷（热）、地源热泵等清洁能源应用。今年2月19日，本市首个地面光伏发电项目在滨海新区中新生态城并网发电，项目总占地24万平方米，容量9.6兆瓦。

　　3. 推进绿色交通环保出行。 2013年，建成津门湖充换电站，由8座充换电站、447个充电桩组成的充换电服务网络已累计为电动汽车提供充换电服务58296车次，运行车辆累计行驶431万公里，减少燃油消耗1269吨，减少碳排放2957吨。

　　4. 推动节能环保改造。 推广绿色照明应用，实现照明节电60—80%。推动大型建筑太阳能空调的使用，并利用玻璃贴膜隔热保温特性，改善室内环境，降低制冷、采暖能耗。推动“煤改电”采暖和电炊具的使用，在全国率先实现了蓟县官庄镇34个行政村“村村电气化”的工作目标。

　　5. 分布式能源治雾霾。 加快智能电网建设及风电与个人太阳能发电并网速度。利用天津西站28个站台雨棚铺设太阳能电池板，建成了国内最大建筑屋顶非晶硅并网光伏电站，年减少二氧化碳排放量约2000多吨。个人售电户自并网以来，已累计发电3038千瓦时，减少碳排放约3吨，对有效抑制雾霾天气起到积极的作用。

　　二、打造坚强电网和优质服务，提高服务民生水平

　　1. 打造优质坚强电网。 2012年、2013年分别完成电网建设投资117.06亿元、92.66亿元，新增变电容量605万千伏安、输电线路1236公里。天津电网数度经受千万千瓦大负荷考验，仅2013年夏季电网负荷就连续6次刷新纪录、最大负荷同比增长16.7%，公司实现了连续8年没有拉路限电，保障了人民生活和企业生产的正常有序用电。2013年，在城市核心区建成了116平方公里国际一流水平智能配电网，使用户年均故障停电时间缩短到5分钟以内，相当于东京和巴黎的水平，跻身世界一流电网行列。2013年天津电力建成世界上覆盖面积最大、功能最齐全的中新生态城智能电网综合示范工程，5月14日，中共中央总书记习近平到此地进行调研，详细了解智能电网推广情况，充分肯定其在节能减排方面的作用。

　　2. 不断提升服务品质。 连续八年开展“天津电力心连心工程”，落实优质服务举措104项，主动服务市委、市政府工作大局与和谐社会建设。完成地铁、大众汽车等270多项重点工程电力配套任务，改造800片老旧楼区电力设施。全面推行电力“三类经理”机制，为不同客户提供差异化、个性化服务，在全市建立了35个服务示范点、420个定点服务社区，开展供电服务“进企业、进社区、进学校、进医院、进工地、进公益单位”活动。推出了电费预警、购电提示、电费账单等短信订阅服务，通过温馨提示等方式方便居民及时了解阶梯电量使用情况。全面调整售电网点，积极拓展缴费渠道，新增6种缴费渠道，开通邮政和银行缴费网点2380个，开通农村缴费网点3088个，实现城镇缴费10分钟内到达和农村客户足不出村购电交费。

　　3. 志愿服务架起“连心桥”。 天津电力统一组建70支国家电网天津电力心连心共产党员服务队和20支青年志愿者服务队，以专业工作（抢修专业、营销专业）和延伸服务为主要内容，主动联系社区、企业、村庄、校园和医院，解决遇到的用电问题。针对弱势群体开展学雷锋活动，提供上门服务，自愿捐款捐物解决实际问题。共开展服务活动1000余次，进乡村服务三农500余次，解决用电难题近600件，服务弱势群体500余人次，捐赠物品800多件，募集帮扶捐款40余万元，参与本地公益活动102次，开展“走近智能电网”、“低碳行动”等主题环保行动19项，收到政府、企业及个人的感谢信、锦旗190余件。共产党员服务队获评国家电网公司“十佳服务队”，获得最受天津市民欢迎的精神文明建设好项目，服务队集体获天津市优秀志愿者服务集体，张黎明、罗朝辉等同志分别荣获“全国五一劳动奖章”、全国特别关注“最美青工”等荣誉称号。

　　三、推进文明建设活动，努力提升员工素质

　　贯彻党的十八大精神，加强社会主义核心价值观建设，落实天津市文明单位创建要求，天津公司以精神文明建设为重点，致力提升员工文明素质，激发干事创业信念。

　　 1. 开设道德讲堂，建遵德守礼牌。 制定下发了《关于开展“道德讲堂”建设的实施意见》，规范了道德讲堂建设及活动开展要求，促进道德理念外化于行。所有基层单位都按统一规范设立道德讲堂固定场所，建立“道德讲堂活动档案”，并纳入年度考核。将道德典型的事迹案例汇编成册，制作《观·点》电子期刊，大力宣传道德模范及先进人物优秀事迹。开展“凡人善举”道德实践，使“讲道德，行善举，做好人”蔚然成风。下发开展“遵德守礼”牌建设的通知，统一遵德守礼牌内容和外观，提醒员工文明出行、爱护环境、遵纪守礼等。

　　2. 创建精神文明，树文明先进典型。 天津电力连续8年开展“转作风、强管理、铸卓越”等多项主题教育活动，组织开展“寻找身边亮点”、评选“身边感动”等活动，评选表彰公司首届“十大杰出青年”、“十大奉献楷模”、十大职业道德榜样，广泛传播、大力宣传，形成见贤思齐、争做模范的良好氛围，引导员工加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。推行厂务公开，推广党务公开，公司成为中央党务公开50个联系点之一，增进了员工主人翁意识，促进了企业整体和谐，公司党委荣获“中央企业先进基层党组织”，

　　3. 开展行动学习，以文化育人。 为促进工作与学习、反思与行动的有机结合，公司引入行动学习，培育员工行动学习基本理念和实施方法，举办“学习提升价值，读书享受快乐”主题读书活动。公司持续深化以“健康人生工程”为主题的职工文化建设活动，贯彻落实《全民健身条例》，2013年举办了第十届职工运动会。建立了公司诚信评价体系，纳入了天津市民《文明公约》及《行为守则》的相关要求，实现诚信管理的动态评价。全公司范围开展健康食堂建设，以“厉行节约、文明用餐”为主题，推广餐桌文明礼仪，培养健康消费习惯，倡导“光盘行动”，积极营造文明用餐的浓厚氛围。

　　4. 弘扬文明风尚，共建文明城市。 “天津供电服务”官方微博在新浪和腾讯完成注册，并组成了微博、微信、QQ群、天涯论坛、文明网等网络文明传播志愿队，以多媒体手段交流和发布电力行业优质服务工作情况，广为收集意见建议，为持续提升优质服务水平筑牢基础。天津电力科技博物馆以“展示电力历史，传播电力科技”为宗旨，面向社会免费开放，近三年来，已接待团体600多个，社会公众20000多人，建成为“全国科普教育基地”、“天津市科普教育基地”和“天津市青少年校外活动基地”。

　　当前，天津市正处于飞速发展的关键时期，国网天津市电力公司认真贯彻天津市委精神，响应美丽天津号召，落实“四清一绿”行动部署，建设“责任、创新、开放、精益、和谐”五个天津电力，争当创建美丽天津排头兵为目标，持续加强精神文明建设，为更好的服务美丽天津建设做出积极的贡献！