市卫生健康委关于印发天津市进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标（试行）的通知

各区卫生健康委，委直属有关单位，医学院校附属医院，中央驻津医疗机构，部分企事业单位医院：
      为落实国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》和市卫生健康委《天津市进一步改善医疗服务行动实施方案（2018-2020年）》，指导各单位做好改善医疗服务各项工作，提高医疗服务水平，不断提升患者满意度，切实增强人民群众获得感。我委制定了《天津市进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标（试行）》，现印发给你们，请遵照执行，并提出以下工作要求：
      一、各区卫生健康委和各有关医疗机构要根据《天津市开展进一步改善医疗服务行动实施方案（2018-2020年）》要求，按照《天津市进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标（试行）》具体内容，结合医院实际细化各项指标，切实做好改善医疗服务行动各项工作，确保工作实效，争取到2020年实现就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务环境，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务质量明显提升，社会满意度不断提高。
      二、为保证工作实效，促进改善医疗服务行动各项工作，各区卫生健康委和各有关医疗机构请将指标数据实行月报制，于每月10日前登陆“天津市医疗质量数据上报系统（http://tjwjw.zhaoshuikan.com.cn/tjwjw/static/index.html#）”填报上月数据（参照附件1和附件2），并保证数据真实、准确，各医疗以机构和各区卫生健康行政部门要对相关数据和工作进行定期分析、评估、考核，促进医疗服务持续改进。
      三、为保证工作顺利开展，请各区卫生健康委确定专人负责此项工作，如实填写附件3，并通知辖区所属有关医疗机构，组织各有关医疗机构填写附件3，将辖区内有关医疗机构和本单位的工作人员联络表于2019年1月25日前一同报送至邮箱[email protected]。各三级医疗机构指定专人负责此事，并认真填写附件3，并于2019年1月25日前将填写好的附件3电子版报送至邮箱[email protected]。如因故需调整负责工作人员，请及时重新填写附件3报送至我委。

      附件：1.天津市进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标（医疗机构）
                  2.天津市进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标（卫生健康行政部门）
                  3.进一步改善医疗服务行动工作人员联络表

                                                            2019年1月18日

      （联系人：市卫生健康委医政处 于文超，律扬；
                          联系电话：23337727，23337659）

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