厦门市国税局：优化营改增纳税服务20条举措全面落地

            近日，国家税务总局发出《关于进一步优化营改增纳税服务工作的通知》，提出积极引导营改增纳税人网上申报、设置办税服务厅首次申报专窗、错峰预约纳税人申报等20条措施。营改增试点全面实施以来，厦门市国税局强化宣传辅导、落实优惠政策和便利措施、提供多元化办税渠道等，“20条”中的多项服务措施已在厦门全面落地。
　　 主动服务，“一对一”辅导化解申报难题
　　对新纳入营改增试点范围的纳税人来说，初次申报缴纳增值税必然会遇到各种困难，比如，报表怎么填？进项税额怎么算？为帮助企业化解申报中遇到的问题，厦门国税认真落实总局20条举措中关于“做好纳税申报的现场和上门辅导”的要求，主动服务，派出税收管理员逐户与试点企业取得联系，通过“一对一”的形式，帮助纳税人熟悉了解申报表填写。为确保纳税人全面、准确申报，除了做好现场和上门辅导，厦门国税还强化对纳税人申报的宣传培训，开展了线上、线下、分行业、分类别的多场培训，累计培训纳税人306场共计29.8万人次，开展线上互动直播17期，培训覆盖面达100%，确保了让每个纳税人懂政策、能开票、会申报。
　　 提高效率，多元化渠道提升办税体验
　　营改增试点全面推开后，国税机关的征管户数大幅度增长，尤其在首个申报期，办税服务厅将承受巨大压力，如不能采取适当办法减压、分流，就会影响纳税人的办税体验。为此，国税总局在“20条”中明确提出，要设置办税服务厅“首次申报专窗”。厦门国税想方设法抓落实，目前全市国税系统17个办税服务厅已设置“营改增纳税人首次申报窗口”58个，“申报表预审岗”49个，提供申报预约、绿色通道以及申报数据预审等多种申报服务。同时，厦门国税还积极引导纳税人采取网上办税、自助办税、移动办税等多元化办税方式，让纳税人少跑腿、少等待。数据显示，营改增首个申报期，已有2.3万户营改增试点企业完成了首月申报，其中2.2万户选择网上申报，占比达95.8%。目前，厦门市国税局网上办税服务厅实现了包括纳税申报、税款缴纳、文书审核等全流程业务在线办理，还实现了手机办税、网上办税、自助办税和窗口办税等各类办税终端互联互通。