浙江省绍兴市国税局设立营改增税情联系点 听民意促整改
24.06.2016 15:09
本文来源: 国家税务局
广撒网，站点覆盖零死角。 选择具有代表性且热心国税工作的纳税人，在其生产经营地建立税情联系点198个。一是在纳税人行业选择上，涵盖了本次营改增涉及的四大行业，其中建筑业54家，房地产业46家，金融业28家，生活服务业60家，基本涵盖了辖区内的主要子行业；二是在纳税人类型选择上，兼顾不同规模，其中大中型企业94家，小微企业66家，个体工商户38家；三是在地点选择上，覆盖了全市118个乡镇、街道。通过在不同行业、不同规模、不同地域布点，提高税情联系点的广泛性和代表性，以便全面反映营改增纳税人的真实办税情况。
细区分，征纳双方共发力。 税情联系点分为专项税情联系点和综合税情联系点两类。专项税情联系点负责收集纳税人在纳税服务、税收政策、申报征收、涉税软件运行等4方面的信息、需求和问题，由纳税服务处、货物劳务税处、征管科技处、信息中心等4个职能部门负责对口联系；综合税情联系点负责收集所有营改增相关问题，由5个县（市、区）国税局和3个直属单位负责联系。市国税局各职能部门、县（市、区）国税局、直属单位的主要负责人直接担任税情联系点的联络人，减少中间环节，原汁原味收集纳税人的各类问题与诉求。以税情联系点作为沟通平台，加强税企互动。国税部门利用上门走访、电话联系、网络沟通等方式，每月向税情联系点送政策、送服务。明确税情联系点志愿者工作职责，帮助国税部门收集、反馈涉税问题，实现问题传递“不过夜”，重大事项立即反映。
快反馈，纵横联网保质效。 一是严格遵循首问责任制。收集到的问题和建议，由接收部门及时研究答复，无法答复的第一时间转到其他部门或上报。重点关注营改增试点工作中出现的措施落实不到位、执法服务不规范、工作作风不扎实等方面的问题。二是明确反馈要求，注意发挥税情联系点的工作积极性。规范工作流程和时限要求，建好清册台账，做到事事有回音，件件有反馈。三是增强宣传效果。鼓励税情联系点通过自有新媒体、网站或者“口口相传”的形式宣传营改增工作，扩大知晓面，增强说服力。
营改增税情联系点设立半个多月以来，征纳双方沟通互动显著加强。绍兴国税利用联系点收集问题和建议78个，及时处理并改进工作方法，为营改增顺利申报、税负分析工作奠定了良好基础。绍兴银行股份有限公司财务经理说：“金融业营改增业务比较复杂，工作中碰到的问题比较多，通过税情联系点总能快速有效得到专家的明确答复。通过和其他纳税人分享营改增问题和经验，也加深了我们对政策的理解”。
本文来源: 国家税务局
24.06.2016 15:09