天津"伪装"国美售后维修宰客 40元故障要价260元

02.08.2015  10:43

  今晚网讯(记者 王绍芳)盛夏,空调、燃气等使用率提高,维修需求也明显增长,而社区里接到的各种维修“传单”看似方便居民,但是,其中却不乏“李鬼宰客”。日前,市民徐先生向本报消费直通车——今晚3·15热线讲述了他的遭遇。消协人士提醒,家电、燃气维修万勿轻信各种名目的“传单”。

  家住万科花园的消费者徐先生在电话中说:“最近小区里经常会接到一些空调和燃气的维修‘传单’,上面写着各种品牌售后的电话,前天我就接到了一张印有‘天津市国美家电燃气维修中心’,正好家里的燃气电子打火出现问题,我一看是‘国美维修中心’,心想这应该是品牌售后,就信以为真,便拨打了上面的手机号。”他说,一位维修师傅接了电话后,很快就进行了上门维修,修好后要价280元,最终消费者给了260元。徐先生说:“他给的收据上也盖有‘国美维修’名义的章,所以我更加认为是国美电器的维修机构了。可是,后来听周围邻居说,燃气电子打火故障是小问题,维修只需40元。当时我就有种上当受骗的感觉,于是又拨打了那个维修电话进行质问,结果那个维修师傅一听立马就不承认为我上门维修过。这时,我才知道自己肯定是受骗了。”

  记者随后与国美电器卖场取得联系,工作人员告诉记者:“国美售后维修有统一的热线电话,肯定不会发‘传单’。消费者一旦在国美电器购买的商品出现问题,可拨打4008113333,不要轻信社区散发的小广告。”

  据消协人士介绍,夏季是空调、燃气的使用高峰,个别不法分子也盯上这一契机以各种品牌家电或者品牌家电卖场的名义上门散发广告宣传单,但根据市民投诉显示,绝大多数都是家电维修“李鬼”。消协投诉部工作人员提醒广大市民,购买的家电、燃气等出现问题后,可以登录消协官网寻找品牌售后热线电话,也可以到家电卖场的品牌专柜进行询问,避免遇到“李鬼”而落入维修陷阱。

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