带你探访津城首个淘宝村 村民生活更“城镇化”
天津北方网讯： 今年2月6日，本网聚焦版报道了《天津何时出个淘宝村？》，从电脑使用、主观意识、物流快递、网络速度、支付手段等方面，探讨“村里人对开网店总说不”的问题，并对本市农村电商的发展进行了展望。
近半年过去了，本网聚焦版再次瞄准这一新业态。6月18日，武清区阿里巴巴农村淘宝项目正式启动，作为目前国内四大直辖市中唯一落地实施的农村淘宝项目，这个项目不仅要推进“农产品进城”“城市商品下乡”，还将探索富有天津特色的农村电子商务发展之路。
一台电脑、一根网线、一个大屏幕、一名“村淘合伙人”，这些就是“村淘”服务站的基本配备。从这里起步，“村淘”走在希望的田野上……
淘宝村生活场景1：
70多岁村民网购“初体验”
傍晚，武清区泗村店镇泗后庄村，晚饭过后，外面也凉爽了，大家聚集在村口的广场上，不少村民在健身器械上锻炼，也有的村民在互相聊天。一辆小货车开过来，停在了“村淘”服务站的门口，快递小哥扛着大袋子，拿着收货清单，走进服务站。
“村淘”服务站的“站长”苏峥迎了过来，与快递小哥拿着清单逐一核对，并在清单上签字。“今天总共20多件。”苏峥告诉记者，大件商品是直接送货上门，小件由服务站代收，然后买货人自己来取。
话音未落，几位村民就走进服务站。“我买的那件衣服，今天到了吗？”村民张女士边说边走过来。“站长”看了下清单，“快递里有您的包裹，您签收下就行！”此时，村民李大爷也走进来询问：“我昨天订的，今天到了？”“站长”仔细看了下清单，“今天没到，应该没这么快，估计明天就差不多了！”
记者在现场采访了多位村民，在他们看来，“村淘”服务站成为村口的新标志。70多岁的村民李文莲完成了网购“初体验”，他告诉记者，第一次网购还挺好玩，以前买东西都是“一手交钱、一手交货”，屋里摆着什么才能买什么；网购可不一样，对着电脑选，全国各地的东西都能买，而且在这里就能买，不用跑到城里。
服务站的“站长”苏峥告诉记者，开业不到一个月，大家买的最贵的商品就是手机，5000元左右的iPhone6；小件的商品中，衣服比较多；顾客主要是本地的村民，也有在附近工地的建筑工人和商铺的打工族；一开始大家对网购还是慢慢了解阶段，但是完成了头几笔交易之后，大伙更信任也更认可了，毕竟消费习惯是个逐渐培养的过程。
“村淘”天津区负责人高士新介绍说，“村淘”服务站建立的是一个平台，货物是从菜鸟网络物流中心，发到各村的服务站，一般是“站长”通知村民来取，大件商品送到家中，以服务站为节点，打通了村级物流体系，逐渐培养村民的电商意识，为下一步帮助农民销售农产品做好铺垫。
淘宝村生活场景2：
服务站单店日均接20单左右
武清区曹子里镇是“中国绢花之乡”，产品销往国内外，年出口额达3600多万元，全镇有500多户绢花专业户，很多村民赚了不少“外快”，消费能力一直“很低调”。在北掘河村服务站，该站辐射北掘河和西掘河两个村，人口在2100人左右。
“我们会根据村民的需求，帮他们网购，电脑看着不方便，通过大屏幕看得更清楚，再由我们下单。”该服务站合伙人，29岁的齐颖告诉记者，在刚刚过去的年中大促销中，不少家电都在打折，村民们买了不少空调和冰箱，前几天都安装好了，大家都挺满意。
齐颖介绍，运营近一个月，已经帮村民下了500多单，以家用电器为主，也有服装百货类的产品。“一共能有10多万元，其中最贵的是一个售价3000多元的双开门冰箱。”当被问及“村淘”的前景时，齐颖充满信心：“来的顾客都是乡里乡亲的，服务站就是要为大家服务，帮助大家下单、收货，买到质优价廉的商品，帮他们协调安装、售后维修等，认真做好每一件事儿，才能获得大家的信任。”齐颖展望说，下一步还将把这里的绢花放到网上进行销售，建立平台，为村民增加收入。
“目前各个服务站单店的日均接单量可以达到20单左右。”高士新介绍，村级服务站不仅仅是一个代购站点，未来还将实现农特产品的网上代卖、快递收发、网上缴费、预订车船票，以及帮助村民开设网店、实现网上创业等服务项目。
农村电商包括“城市商品下乡”和“农产品进城”两个维度。“城市商品下乡”要破解基础欠发达、操作不熟悉、支付不放心、物流欠发达、人才匮乏等难题。“农产品进城”要突破渠道少、推广难、运输慢、人才缺等制约。解决以上问题，归根结底要解决物流和人才两个方面，“村淘”完成了有益的探索——
“村淘”带来哪些变化？
改变了什么？买：村民生活更“城镇化”
随着首批“村淘”服务站正式运营，村民们也可以享受和城镇居民一样的“便捷网购、快递入户”的生活了。相比于城市中的网购，“村淘”更像是设置在各村的“中转站”。在大良镇小王甫村，村级服务站的“合伙人”高爱华告诉记者，为了让大家接受得更快，她把自己网购的东西摆在大厅里当“样品”，这样村民看起来比较直观。
“以前是拿手机网购，看也看不清楚，也不知道怎么选，有了服务站，买东西就方便了，旁边还有人给指导。而且原来买来的东西，快递不送到村里，我自己还要到镇上取件，挺麻烦的，现在从家里走几步，来服务站就取货了。”村民高福贤说，现在周围好几个村都羡慕他们，都过来买东西。
记者调查走访发现，相比于城市里，即便是在镇上，大型超市、商场也很少，再到了村一级，小卖部也仅能卖点烟酒饮料副食等，现在村民收入比以前高出不少，现有的便利店已经满足不了他们的消费需求。于是，“村淘”服务站给了村民在家门口买到全国各地各类商品的机会，这也让村民的生活更“城镇化”。
对于农村消费生活的改变，泗村店镇泗后庄村服务站“站长”苏峥深有感触地说，仅就实体店而言，现在农村跟城镇相比还有一定距离，“村淘”打破了这一界限，可以帮助村民买到一些村里买不到的东西，村民享受和城镇一样的待遇，即使没有支付宝和网银都可以过来买，而且无论老年人还是年轻人都很多。
此外，记者走访多个“村淘”服务站了解到，农民网购产品的种类很多，包括日常用品、生产农具、服装鞋帽、家电等，随着大家越来越认可，订单数也逐渐增多。“村淘”通过在各自然村建设村服务站，将网上商城搬到了农民家门口，极大地激发了农民的网购热情。数据显示，在阿里巴巴6月10日至20日的家电年中大促中，武清“村淘”的销售额在阿里50多个上线运行项目中，排名前10位。
对此，阿里巴巴农村淘宝项目华北区总经理周国栋表示，“村淘”是农村电商的核心内容，在目前城乡一体化的进程中，农村电商将解决商品匮乏和信息闭塞两大问题，通过“村淘”打通物流和信息流，为传统的农村经济注入新的活力，“村淘”落户武清是在全国直辖市里的第一个项目，下一步将从武清推广到天津的其他区县。
将改变什么？卖：把村里的特产卖出去
“村淘”目前已经实现的“城市商品下乡”，“农产品进城”将是下一个目标。借助“村淘”平台，村民可以将本村的特色农产品卖出去，城市居民鼠标一点，美味的武清豆腐丝、果仁等就能送到家。
“作为电商平台，我们从来不缺少买货和卖货的基因。”“村淘”天津区负责人高士新说，第一步“城市商品下乡”已经实现，“农产品进城”是放到第二阶段来做的，比如想卖武清的豆腐丝，之前物流不通畅，通过“城市商品下乡”逐步完善物流体系，将来卖货的基础就建立起来了。
根据本市与阿里巴巴集团签署的战略合作协议，借助阿里巴巴“农村淘宝”“特色中国·天津馆”等平台，将电子商务的产、购、销服务渗透到涉农区县，在解决农民“买难”的基础上，缓解农产品“卖难”的问题，由此促进农民增收。
此外，本市将在首批21个服务站的基础上，力争3年内实现武清区每个镇街都建成一个农村电子商务平台、每个行政村都有一个电子商务网络服务点，推动农村网上购物与本地特色农产品网上销售两种业态的融合发展，在彻底解决农村网购“最后一公里”难题的同时，逐步打通农产品网上销售渠道，打造各具特色的农产品品牌，促进农民增收致富。
对此，武清区相关负责人表示，电商进村是双向的，不仅是缩短城乡差距，让村民享受和市民一样的网络便捷生活，同时还可以让农户在家“淘金”，通过“农产品进城”，为村民增加10%到15%的收益应该不成问题。
不仅是代买和代卖，农村似乎还有更大的野心。“村淘”天津地区负责人高士新表示，“村淘”是县村两级的模式，村级服务站现在的职能主要是帮老百姓代买和代卖，下一步就是通过服务站，建立起农村电商的生态服务中心，通信、健康、金融、旅行……未来服务站将是更多服务的载体，例如农资农具的小额贷款，就有很大的拓展空间。
市商务委相关负责人表示，通过武清的试点为农村电商在本市的推广打好前站，之后在总结试点经验的基础上，下半年不断加快“村淘”在全市布局推广，总结农村淘宝项目好的做法和成功经验，并逐步推广复制到其他涉农区县。
物流、创业：“村淘”解决的两个难题
此前，村民们无法享受到网购的便利，最大的问题是卡在了“最后一公里”，快递不进村，导致村民们即使网购，也要到镇上取件。一位村民这样抱怨：“快递到镇上，网点给我打电话，让我去取货，结果镇上好几个网点，也不知道是哪一个，找了好半天才找到，而且不敢买大件的，根本不好运回去。”
既然农村需求广阔，快递公司为何不愿意下村？本市某快递公司负责人坦言，快递公司布点要考虑投入产出比，各家都愿意在人员密集区域，CBD、大型居住区等，这里“路近、件多、投入少”，与之相比，农村虽然需求也不少，但是“路远、件少、投入大”，高成本的运营风险让他们止住了“快递下乡”的脚步。
武清区梅厂镇的某快递网点负责人给记者举了个最直观的例子，“从这个村老王家，到那个村的老李家，路上就有10公里，时间就有半小时，村里没有门牌号，不认识的还要挨家问才找得到，送个件还不够油钱，肯定是亏钱；当然，还好附近有一些小工厂，去一趟能收上来很多件，这部分是赚钱的，如果没有这些工厂，我们不会在这里布点的。”
“村淘”的村级服务站就解决了这一问题，目前本市首批服务站都可以实现“送货到村”。大良镇小王甫村81岁的村民聂云台告诉记者，自己是空巢老人，大商店太远，交通又不方便，现在有了“村淘”，买东西方便多了，走几步就到了服务站，和“站长”说下要买什么，过几天就送到服务站，几分钟的路程就能取件。
为了打通“最后一公里”，电商平台自建物流。去年年底，阿里巴巴的菜鸟网络就将华北地区的运营中心落户在武清区，开始了物流的布局。菜鸟网络园区运营总监郝京彬介绍说：“武清区的160多个村，此前没有快递公司能沉得下去，对于农村整个未来的大市场，物流体系是农村电商的最重要一环，必须要打通整个任督二脉。”
创业“合伙人”机制点燃创业激情
记者走访多个“村淘”服务站发现，所有服务站的“站长”，也就是“村淘合伙人”，大多是拥有高学历的回乡创业青年。他们看好电商的发展，同时又有回乡创业的激情。
在大良镇小王甫村，“村淘”服务站高爱华告诉记者，大学毕业后，在外企工作了10多年，一直想找创业项目，偶然的机会，在村口看到项目招募合伙人的广告，在村里就能创业，而且距离父母很近，还能为村里的乡亲们服务，感觉项目也有发展前景，通过申请、筛选和培训，最终成为“村淘”服务站合伙人。
据了解，服务站的合伙人是通过网络等渠道公开招募的，合伙人的条件是：年满18周岁，具备完全民事责任能力；熟练使用电脑、手机等电子产品，有网络购物经验；诚实，勤奋，愿意将农村淘宝作为自身发展的事业。
“为了更好地服务村民，合伙人的选择有着严格的标准。”高士新解释说，由于需要熟练使用电子产品，因此合伙人普遍年轻化，目前招募到的21名合伙人平均年龄不足30岁；也希望吸引更多大学生，以此作为他们的创业项目；考虑到能更好地为村民们服务，他们招募的合伙人基本都是各村的当地人。
此外，市商务委相关负责人介绍，仅武清区的“村淘”项目合伙人招募，就累计吸引了400多名青年前往报名，350多人参加了技术业务培训，随着“村淘”在本市不断推广，不仅有力地促进了农村青年、大学生返乡创业致富，也掀起了农民创新创业热潮，将会培养大批有文化、懂技术、会经营的新型农民。
“村淘合伙人”模式，不仅挖掘了农村电商潜力，更为广大农民带来了“互联网创业”的机会。如何让农村和城市互联互通，创造就业机会让更多人回归故乡、安居乐业？去年11月阿里投入100亿元发展农村电商，启动“千县万村”计划，建设1万个县级运营中心，10万个村级服务点，这一模式正在尝试破解这一难题。
“村淘”天津区负责人高士新介绍说，“合伙人”们每天要专职在“农村淘宝”平台上，替村民们选货、和卖家砍价和卖货，收入则来自平台交易返还佣金，按照国内其他地区的经验，做得好的“合伙人”月收入至少在5000元以上。
各方观点
知名电商观察员鲁振旺：
农村电商就是通过网络平台，嫁接各种资源为广大的农村服务，借助“村淘”发展农村电子商务，能改变原有商品流通中环节多、成本高的问题，为农民降低成本、提高效率，解决农民买难、卖难问题，对于促进农民增收致富起到积极促进作用。“村淘”模式，让政府和企业找到了各自角色定位，发挥市场的作用来配置资源，让“互联网+”更好地服务“三农”。
资深媒体人张欣：
为“第一步”鼓掌点赞
作为在农村生活过的人，小时候村口的小卖部成为对“消费”仅有的记忆。那时候，村民要想买到更丰富的商品，要么等着每周一次的赶集，要么坐上邻居家的三轮车，到镇上或是城里买。物美价廉、品种丰富、不用奔波，一直以来是村民对幸福生活的美好愿望。没想到，这些愿望因为互联网而变成现实，将网上商城搬到了农民家门口。虽然看起来只是“村淘”小店，却寄托了店主的创业梦想、村民的消费愿望。虽然还有很多功能需要拓展，服务还需不断完善，但作为体验者与见证者，对这“第一步”必须鼓掌点赞。
市商务委相关负责人：
提升农村生活品质促进农民创新创业
“村淘”项目是市商务委推进本市农村电子商务发展的重要举措，“村淘”将电子商务的产、购、销服务渗透到涉农区县，帮助农民借助互联网解决“买难”“卖难”问题。“村淘”进津并启动运行，将激活农村市场，拉动农村消费，有利于都市型农业发展，促进农业转型升级，有利于提升农村生活品质，统筹城乡发展，有利于促进农民创新创业，对于天津探索创新农村电子商务发展模式具有重要意义。
阿里巴巴CEO张勇：
希望每个村都有土生土长的创业者
农村市场正在被互联网点燃，农村的消费能力远超想象，“村淘”不仅是买货卖货，更是在农村孕育一个新的生态系统，改变农村社会经济的方方面面。不仅是城市商品下乡和农产品进城，农村经济包括农村旅游、涉农贷款、手机充值缴费等，都有广阔的空间。我们希望每个村都有一位土生土长的创业者，“村淘”合伙人能够通过互联网为村里的经济发展服务，带领村民增收致富，把今天交给他们，美好愿望在明天实现。
相关链接
农村电商用户行为调查报告
电商主打的城市消费群体，市场份额格局初定。阿里、京东等电商巨头们进一步瞄准农村市场，渠道下沉积极布局服务中心，深入田间地头“刷墙”，希望以此撬动这个“冻土层”。村民网购有啥特点？近日，某网站发起“农村电商用户行为调查”，调查结果显示：
(1)手机成为主要的网购终端：64.2%的农村网民通过手机购物，而使用电脑购物的只有32.9%。
(2)约近半数经常“逛电商”：43.5%的农村用户会在一周内多次访问电商网站，这一比例与城市用户相差仅10%。
(3)消费行为相对理智而明确：17.9%的农村用户一周会实际发生购物行为，28.2%的用户平均每月至少会购物1次。
(4)最爱买电子产品和家电：农村用户网购品类排在前三名的是“家电及电子产品”“服饰”以及“农用商品和工具”。
(5)最在意商品价格其次是品质：34.7%农村用户在网购时最在意价格，其他问题依次是品质、售后、物流、支付等。