天津市公共法律服务情况周报(2018年7月9日-7月15日)

17.07.2018  22:36

  一、服务概况

  2018年7月9日-7月15日,天津市公共法律总计提供服务2494人次,其中各级实体平台共计服务1424人次;通过12348公共法律服务热线提供法律帮助1070人次。实现市、区、司法所、村(社区)微信群全覆盖,统筹建立村(社区)法律顾问服务微信群3131个,入群人数共计30641人。

  二、各平台运行情况

  1.实体平台

  全市各级中心、站点共接待群众咨询1424人次,其中律师咨询891人次,公证咨询123人次,法律援助咨询410人次。

  2. 12348公共法律服务热线运行情况

  通话总量2949通,等待服务量1795通,人工接听总量1154通,通话时长7488分钟,平均通话时长6.5分钟,接听满意度评价为100%,总计为1070人次提供法律帮助。

  三、业务类型统计