天津市公共法律服务情况周报(2018年11月19日-11月25日)
28.11.2018 23:15
本文来源: 司法厅
一、服务概况
2018年11月19日-11月25日,天津市公共法律总计提供服务3605人次,其中各级实体平台共计服务2176人次;通过12348公共法律服务热线提供法律帮助1429人次。实现市、区、司法所、村(社区)微信群全覆盖,统筹建立村(社区)法律顾问服务微信群3055个,入群人数共计32803人。
二、各平台运行情况
1.实体平台
全市各级中心、站点共接待群众咨询2176人次,其中律师咨询1128人次,公证咨询375人次,法律援助咨询673人次。
2. 12348公共法律服务热线运行情况
通话总量2886通,等待服务量1289通,人工接听总量1597通,通话时长12176分钟,平均通话时长7.62分钟,接听满意度评价为100%,总计为1429人次提供法律帮助。
3. “12348天津法网”及“天津掌上12348”运行数据
上线至今,12348天津法网网站注册用户数:15451人,天津掌上12348微信平台关注数:27109人;12348天津法网网站查询浏览量:917754人次;咨询总量:44356次。
三、业务类型统计
本文来源: 司法厅
28.11.2018 23:15