天津市公共法律服务情况周报(2018年12月10日-12月16日)
20.12.2018 17:53
本文来源: 司法厅
一、服务概况
2018年12月10日-12月16日,天津市公共法律总计提供服务3616人次,其中各级实体平台共计服务1981人次;通过12348公共法律服务热线提供法律帮助1635人次。实现市、区、司法所、村(社区)微信群全覆盖,统筹建立村(社区)法律顾问服务微信群3327个,入群人数共计34407人。
二、各平台运行情况
1.实体平台
全市各级中心、站点共接待群众咨询1981人次,其中律师咨询1033人次,公证咨询374人次,法律援助咨询574人次。
2. 12348公共法律服务热线运行情况
通话总量3521通,等待服务量1709通,人工接听总量1812通,通话时长14928分钟,平均通话时长8.24分钟,接听满意度评价为100%,总计为1635人次提供法律帮助。
3. “12348天津法网”及“天津掌上12348”运行数据
上线至今,12348天津法网网站注册用户数:16137人,天津掌上12348微信平台关注数:27326人;12348天津法网网站查询浏览量:982582人次;咨询总量:47339次。
三、业务类型统计
本文来源: 司法厅
20.12.2018 17:53