天津市公共法律服务情况周报(2018年12月17日-12月23日)
25.12.2018 19:31
本文来源: 司法厅
一、服务概况
2018年12月17日-12月23日,天津市公共法律总计提供服务3778人次,其中各级实体平台共计服务2184人次;通过12348公共法律服务热线提供法律帮助1594人次。实现市、区、司法所、村(社区)微信群全覆盖,统筹建立村(社区)法律顾问服务微信群3327个,入群人数共计34407人。
二、各平台运行情况
1.实体平台
全市各级中心、站点共接待群众咨询2184人次,其中律师咨询1271人次,公证咨询364人次,法律援助咨询549人次。
2. 12348公共法律服务热线运行情况
通话总量3647通,等待服务量1913通,人工接听总量1734通,通话时长14372分钟,平均通话时长8.29分钟,接听满意度评价为100%,总计为1594人次提供法律帮助。
3. “12348天津法网”及“天津掌上12348”运行数据
上线至今,12348天津法网网站注册用户数:16496人,天津掌上12348微信平台关注数:27127人;12348天津法网网站查询浏览量:1002720人次;咨询总量:48372次。
三、业务类型统计
本文来源: 司法厅
25.12.2018 19:31