天津让患者在医院能随时找到院长

      天津2月24日电  今天上午，天津市卫生计生委召开医疗服务百日行动推动大会。会上，市卫生计生委党委书记、主任王建国就贯彻落实市委书记李鸿忠对医疗卫生工作的重要指示要求做出部署。市卫生计生委班子成员、相关处室负责同志，各区卫生计生委及市三甲以上医疗机构党政主要负责人参会。

      医疗救治是关系百姓民生的大事。2月1日，市委书记李鸿忠不打招呼、轻车简从，到天津中医药大学第一附属医院，走进患者、医生和医护人员中间调研了解情况。李鸿忠指出看病难、看病贵是群众的烦心事、操心事，也是市委、市政府最关心的事情，要确实采取有力措施，取得实实在在的成效。

      “以患者为中心，改进医疗作风，首要的就是改进为患者服务的模式。”王建国要求，各级医疗机构要转变作风，医院院长工作前移，每日设立值班院长，值班院长进行现场办公，变患者投诉为主动询问，并在医院大厅显著位置公布值班院长电话，让患者在医院能随时找到院长。

      同时，要为军人单独设立优先窗口和绿色通道，保障军人在就诊的各个环节享受到优质快捷的服务。要为危急重症病人设立专用抢救通道，保证先抢救后缴费，让危急重症患者得到及时有效的救治。

      “这次医疗服务百日行动推动大会就是一次誓师动员大会，一次向社会承诺的大会。”会议要求，天津市卫生计生系统各级干部要“提锅上灶，滚石上山，解决问题”，进一步解放思想，转作风，以简化门诊流程、拓展智慧服务、实行便捷服务、加强急诊救治、保障药品供应、加强投诉管理、打击骗保倒药、优化导诊服务、改善就医环境、完善便民服务等“十项举措”为切入点，整体提升天津市医疗机构的管理能力和服务水平，改善医疗服务质量，切实增强群众就医获得感。