宁波市国税局全心全意优服务 持续提升满意度

            宁波市国税局深入开展“便民办税春风行动”，以纳税人需求为导向，以国地税合作为主线，围绕服务深度融合，打通办税服务堵点、痛点、难点，全面提升纳税人满意度、遵从度和获得感。在全国纳税人满意度调查中连续六次排名前十，其中2014年、2015年名列第三，今年获得第二名。
　　 优化大厅办税服务，整合资源“少跑路”。 通过与宁波市地税局联合共建、互设窗口、共同进驻行政中心等方式，整合资源，统一标准，拓展联合办税业务范围，使纳税人“进一家门，办两家事”。目前，8家国税、地税共驻政务服务中心，23家地税窗口进驻国税办税服务厅，52家国税窗口进驻地税办税服务厅，实现办税快捷高效。
　　 提升网上办税服务，办税时空“不受限”。 以“互联网+”为支撑，打破技术壁垒，国税地税互认CA证书，升级网上办税服务厅，使两家业务“一网打尽”不遗漏。该合作事项被税务总局通报表扬。同时，探索共建国地税合作“私有云”共享平台，其中包含“宁波市企业税务数字档案中心”，努力实现涉税档案电子共享，使纳税人无需再重复报送涉税资料，满足纳税人的办税需求。
　　 聚焦小微企业服务，享受优惠“减税负”。 积极推广网上办税，通过网上申报实现自动校验和数据匹配，对于符合条件的小微企业自动显示可享受优惠减免金额，税收优惠一键即得。切实落实简并征期，将小规模纳税人增值税纳税申报期限由一个月调整为一个季度，减轻了小微企业申报负担。今年以来，共为小微企业减免企业所得税2.5亿元。目前，小微企业增值税优惠政策惠及约44万家符合条件的纳税人，减免税额共计10.6亿元。
　　 拓展“银税互动”模式，缓解企业“融资难”。 与地税局、金融办、银监会搭建“银税互动”四方合作机制，将小额贷款公司等非银行金融机构也纳入到银税互动项目中，有利于进一步破解小微企业融资难、融资贵问题，降低企业融资成本，更促使企业重视纳税信用，提高纳税遵从度。截至10月底，共为优良纳税信用企业办理贷款1818笔，发放贷款10.26亿元，助力中小企业健康发展。