天津市宝坻区市场监管局通过组织开展多种形式的培训、宣传活动，加大市场监管执法力度，着力构建安全和谐消费环境。
一是开展宣传教育，营造维权氛围。在新都汇购物广场举办了“携手共治 营造安全放心消费环境”大型宣传咨询活动，为消费者提供消费维权、特种设备、计量知识、安全用药等方面的宣传咨询服务，现场受理消费者投诉举报12起，现场解答群众咨询360人次，发放宣传资料5000余份。近日，联合区农业部门在王卜庄镇集贸市场开展了以“打假保春耕，维护农资市场秩序”为主题的农资商品消费维权宣传活动，共展示假劣及合格种子、化肥340余件次，发放宣传材料2500份，解答群众咨询380人次。制作了“携手共治 畅享消费——讲责任 促消费 强维权”消费者权益保护倡议书，通过《宝坻报》面向全区进行发布，并在各大商业经营网点、宣传活动现场进行发放，倡导广大群众携手共建安全消费环境。
二是强化体系建设，提升维权效能。结合《侵害消费者权益行为处罚办法》的贯彻实施，对全局执法干部和维权调解人员进行培训，提高消费纠纷处理能力。召开以“增强责任、提高效能”主题座谈会，组织区内36家消费维权服务站负责人介绍新《消法》实施一周年以来工作情况，交流自行解决消费纠纷的经验。依托12315维权热线和基层维权站点，进一步畅通消费者投诉渠道，做到及时受理，快速调处。今年以来，共受理消费者投诉、举报68件，均得到妥善处理，为消费者挽回经济损失4万余元。
三是强化市场监管，保障源头安全。围绕食品、农资等重点商品，以集贸批发市场、农村食杂店、车站校园周边为重点区域，组织开展了多次专项执法检查，严厉打击销售过期、“五无”食品以及假劣侵权商品行为，从日常消费源头上保障安全，减少消费问题的发生。今年以来，累计共出动执法人员400余人次，检查商品交易市场60余个次、各类经营者1200余户次，查处违法经营行为8起，查扣不合格食品47公斤，有效净化了市场环境。

本文来源: 法制办

05.06.2015  11:39