天津第三季度23家旅行社被投诉！泰国游投诉多

　　2015年第三季度，天津市旅游质量监督管理所正式受理旅游投诉26件，各区县旅游管理部门自行受理旅游投诉9件，以上35件投诉共涉及23家旅行社，其中17件已办结，剩余18件正在办理当中。接政府8890热线投诉派单1300件，比去年同期电话投诉增加800件，增加比率为160%。

　　旅行社为嘛被投诉？

　　因航班延误导致行程部分取消、因泰国发生爆炸事件游客要求退团、旅行社未经游客签字确认擅自增加购物次数、因使馆拒签导致部分游客不能成行、导游员服务质量不达标、住宿用餐未达合同约定标准等。

　　35件旅游投诉中，国内游投诉11件，占投诉总数31.4%，投诉涉及区域为北京、河北、山西、内蒙；出境游投诉24件，占投诉总数68.6%，投诉涉及区域为台湾、日本、泰国、韩国、欧罗斯、美国。

　　泰国游重要提示

　　由天津市旅游质量监督管理所受理的26件旅游投诉中，有7件投诉涉及泰国。同时国庆黄金周之后也收到了不少涉及泰国的旅游投诉。

　　近年来泰国旅游市场持续火爆，尤其中国游客数量连年增加，但泰国旅游承载量有限，其接待能力很难在短时间内适用如此巨大的游客增长量。

　　在该所正式受理的赴泰旅游投诉当中，虽然天津组团社各不相同，但绝大部分的供应商均为北京竹园国际旅行社，天津市旅游质量监督管理所郑重提醒广大游客，选择赴泰旅游时请向组团社确认供应商情况，若供应商为北京竹园国际旅行社的，请慎重选择，避免出现服务纠纷。

　　最后看看到底哪些旅行社被投诉了↓↓↓

　　最多一家被投诉4件，是...

　　天津中国青年旅行社有限公司

　　三家公司并列第二，被投诉3件

　　天津百事通国际旅行社有限公司

　　天津康辉国际旅行社有限责任公司

　　北京途牛国际旅行社有限公司天津分公司

　　被投诉2件

　　天津嘉信商旅国际旅行社有限公司

　　天津嘉华国际旅行社有限公司

　　国旅环球（北京）国际旅行社有限公司天津分公司

　　这些公司被投诉1件

　　北京中北国际旅行社有限公司天津分公司

　　天津市经典假期国际旅行社有限公司

　　天津市大亚国际旅行社有限公司

　　天津假期国际旅行社有限公司

　　天津中国国际旅行社

　　天津市中贸国际旅行社有限责任公司

　　天津中信国际旅行社有限公司

　　天津市仙姿国际旅行社有限公司

　　天津市快乐旅行社有限公司

　　天津华堂国际旅行社有限公司

　　天津北中国际旅行社有限公司

　　天津市山川旅行社有限责任公司

　　天津铁旅国际旅行社有限公司

　　天津市欢乐前沿旅行社有限公司

　　天津玉屏国际旅行社有限公司

　　同程国际旅行社有限公司天津分公司