市场观察：线下体验店

　　上周末虽然天气炎热，但是在各类体验店内却挤满消费者。线上电商争相布局线下，消费者也是一试为快，对于各类新品也是争相上手试一试。

　　记者走访发现，目前各类线下体验店越来越多，主要分为两种，一种是单一品牌的线下体验店，例如乐视体验店、vivo手机体验店等；另外一种就是电商平台的线下体验店，例如银泰网线下体验店等。

　　对于线下体验店的火热，知名电商观察员鲁振旺表示，体验感缺失是线上购物的软肋，这些体验店一般设在比较热闹的商圈，无论是电商平台还是热销单品，线下体验店不仅为线上电商提供了良好的品牌宣传平台，还能塑造品牌形象，扩大知名度，提高用户品牌忠诚度。

　　然而，并非所有线下体验店都能顺风顺水，此前顺丰嘿客就成了反面案例。顺丰嘿客被认为是顺丰布局社区O2O的线下载体，但是在门店中极少有实物商品，虽然主打展示、到店网购、自提等服务，但是正因为缺乏体验，无法吸引消费者进店。

　　其实，线下体验店就是努力赚吆喝，厂家也没指望带来太多营业额，但是与传统零售企业相比，线下体验店在体验与服务方面略显稚嫩，有的反而没赚到吆喝，给消费者留下了不好的印象。

　　在大悦城，记者走访了某化妆品电商的线下体验店。销售人员主动介绍说，“因为是电商渠道，各种大牌都有，价格就是便宜。”但是，正在咨询购买的杨女士则告诉记者，“虽然便宜，但害怕是假货，而且销售人员专业程度一般，对于女性消费者而言，在保真的基础上，体验也是消费的重要组成部分，而有些体验店恰恰没把体验做好。”

　　线上引流、线下体验模式，越来越多地被电商广泛使用，虽然对传统零售行业有冲击，但并非末日，传统零售行业只有提高供应链效率、提高管理水平，尤其是要在体验方面下大力气，这样才能发挥优势与电商竞争。