火车票开车后也能改签 当日其它列车有余票即可
02.08.2015 18:05
本文来源: Jwb.Com.Cn
今晚网讯(记者韩燕玲 通讯员金华)近日有市民向本报咨询,火车票在开车后是否还能办理改签。记者就此采访了铁路天津站售票部门的相关人员,据介绍,在当日其他列车仍有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。
据悉,在过去,依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定,旅客应当在开车前改签,特殊情况下经站长同意的,方可在开车后2小时内办理。其中的“特殊情况”,主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。
自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其它列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。其主要变化,一是扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签;二是延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;三是简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理。
铁路部门在现有条件下推出这一服务举措,方便了广大旅客,也需为此承担一部分经济损失。今后,根据运输能力和服务能力情况,铁路部门可能对相关规定进行调整。
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02.08.2015 18:05
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