公交集团通过设立车厢老年人专用席位、重要站点配置服管人员，建立老年人免费乘车特需服务奖惩机制等举措，全力做好老年人乘车服务工作，自2010年4月1日我市实施65岁以上老年人免费乘车惠民工程以来，五年运送老年乘客4.7亿人次，日均客运人次由2010年16.5万增至目前45万，增幅达173%。