手机充电时电池爆炸 商家同意给用户换新机(图)

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　　 天津北方网讯： 我有一部三星手机，使用了一年多。2月22日早晨，这部手机在充电期间电池爆炸(上图)，形成了一团火球，把手机后盖儿顶飞了。我拨打三星电子客服热线，反映了这一情况。位于红桥区芥园道西马路公交站附近的三星电子服务中心人员与我取得联系，并向我要了电池爆炸后的照片，但并未就赔偿问题给出明确说法。市民方女士

　　记者调查

　　2月24日16点30分，记者拨打三星电子客服热线，客服人员说，接到过方女士反映的问题，具体情况将有相关人员在1个工作日内与记者联系并告知。

　　25日中午，记者来到位于芥园道上的这家三星电子服务中心，一位店长说，他们已把手机电池有关照片提交给三星总部，由专人受理，三星总部已审批同意给方女士更换一部同型号的新手机。他们会再和方女士进行联系。