重拳整治“霸王条款” 16个行业666个案件被查

　　一些具有交易优势地位的经营者自制的合同格式条款，往往会对合同的义务、责任和风险作出不合理分配，即出现了人们常说的“霸王条款”，切实损害了交易的公平，侵害了消费者合法权益。2011年以来，市市场和质量监督管理委员会不断加强合同格式条款监管力度，先后组织全系统开展了电子商品、餐饮、旅游、汽车、房地产、银行、电信等16个行业的合同格式条款专项整治行动，在全国率先建立了格式条款监督监测工作机制，成立了格式条款监督监测专家评审小组，坚持专项治理与监督监测相结合，始终保持对不公平格式条款的高压严打态势，有力地维护了广大消费者的合法权益，累计查处各类合同违法案件666起。下一步，市市场和质量监督管理委员会还将按照上级部署，适时开展对供水、供电、供气、供暖等公用事业合同格式条款的规范监管工作，力求通过一系列的重点整治活动，达到整治一类合同，规范一个行业，查处一批案件，强化消费维权的效果。
　　■  查处合同违法案例：
　　某川菜馆在经营场所吧台上摆放写有“谢绝自带啤酒”的告示牌，要求消费者必须在其店内购买啤酒，禁止消费者自带啤酒饮用。其行为排除了消费者的自主选择权，违反了消费者权益保护和合同监管有关法律法规，市场监管部门依法对其处罚款2000元。
　　某电影城开办使用会员卡购买电影票，在《会员申请表》中注明“到期不续卡的会员，卡内余额不予退还”。其行为排除了消费者依法应当享有的权利，违反了消费者权益保护和合同监管有关法律法规，市场监管部门依法对其处罚款4000元。
　　某二手车经营者在销售轿车过程中使用的《汽车销售合同》，约定：对经生产厂商检验合格的产品，如存在质量问题，不能视为经营者违约。其行为免除了经营者自身对提供商品依法应当承担的保证责任，违反了消费者权益保护和合同监管有关法律法规，市场监管部门依法对其处罚款5000元。
　　

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