全市12家窗口行业文明展示 交通行业赢市民评委广泛好评

来源: www.tjjt.gov.cn

京津城际“高铁玫瑰”代表铁路职工现场展示

“吴培培服务班”代表天津长途客运职工现场展示

天津滨海国际机场职工现场展示

天津国际邮轮母港职工现场展示《拥抱明天》

天津公交职工现场展示

的哥天津快板《党旗飘扬在车厢》

地铁员工现场礼仪展示

行业代表与市民现场投票

评委现场点评

2014年11月7日，由市文明办与天津经济广播主办的

“最美城市印象——为行业文明点赞”市民主题活动——窗口文明服务现场展示活动在民生银行会议厅如期举行，来自我市的12个窗口行业现场展示了服务窗口的最美形象，其中包括铁路、长途、机场、港口客运、公交、出租、地铁等7个交通行业窗口单位。

为期三个月的主题活动，共包括走进直播间宣讲、专家市民走进窗口暗访、舞台展示市民投票及评委汇总评定四个环节，并将于近期评选出市民最喜爱的行业和窗口。为准备好此次舞台展示，交通行业各单位提前2个月便开始着手准备，并利用休息时间进行彩排，确保活动当天将交通行业最美形象展示给大家。

活动共分为上、下午两场，铁路、长途、机场港口、公交、出租六个行业为上半场，地铁、电信、旅游、商场、医院、银行六个行业为下半场。经过现场100名市民代表和各行业20名职工代表的投票，最终来自天津客运段京津城际车队小分队礼仪展示《用“三美”服务    展高铁风采》、天津机场的礼仪时装秀《让“经津乐道”引领“风筝”再次起航》、公交集团的二人朗诵和情景合唱《启航》，分别获得上半场的前三名；来自地铁运营公司的服务礼仪展示和舞蹈《最美地铁  文明有礼》以领先第二名近50%的票数，取得下半场的第一名。现场评委及市民在点评中，对交通各行业的展示给予充分肯定，一致评价形式丰富多彩，内容紧扣主题。

交通行业各代表在现场纷纷表示，将以此次活动为契机，进一步整改暗访检查组对本窗口提出的建议和不足，以提高乘客满意度为核心，举一反三，不断加强队伍建设，落实服务标准，进一步提升交通运输服务质量和水平。