旅游安全重于泰山 游客自身也需防范

    近日受强冷空气影响，我国大部分地区出现降温降雪天气，部分地区将出现道路结冰。天津市旅游质监所提示广大游客和旅游接待单位，密切关注天气变化、雨雪预警和道路信息，提前做好防范工作、合理安排返程路线。
    一、冬季在户外进行滑雪、滑冰等冰雪运动项目前，要认真阅读景区点公告的有关安全注意事项的说明，听取景区点工作人员的安全提示，在正确使用滑雪工具的同时，根据自身情况选择适合的雪道滑雪。参加冰雪探险、冰雪摄影等旅游项目时，要注意人身安全，牢记景区点报警电话并做好严密的防护措施，防止发生意外，“切勿”进入景区规定的禁区内游玩。
    二、参加泡温泉活动时，最好结伴而行，相互关照。要根据个人的体质确定是否参加此项活动和掌握好浸泡时间的长短。有高血压、心脑血管疾病等疾病的患者在参加活动时要格外慎重，提醒您在听取医生的建议后再注意是否参加此项活动。泡温泉时适时补充水分。酒后或饮酒过量时最好不要泡温泉，以免引起头晕或摔倒等意外发生。
    三、冬季到山区或地形复杂的地方旅游，要听从带团导游和旅行社的统一安排和调动，不擅自脱离旅游团队。注意防滑、防跌、防迷失。要牢记景区规定的行走路线，跟随导游行进，不要去无防护设施的危险地段，最好结伴游览，防止走错路迷路，注意人身安全。
    四、冬季很多游客会选择前往海岛旅游，在热带地区要特别注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯和方式造成的身体不适或疾病。尤其是在旅游期间食用海鲜产品时，一定要挑干净新鲜的产品食用，防止发生食物中毒。还有，吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后，不要饮用冰啤、冰水、冷水，不要吃过凉的食物，以防发生腹泻等疾病。
    五、自驾车出游的游客应提前给车辆做一次全面维护和保养，确保车况良好。还要注意目的地天气及道路情况，做些相应准备。冬季行车更要注意安全，不超速、不疲劳驾驶，确保行车安全。
    六、低价旅游切勿追捧。选择旅游产品时，应当将旅游产品的品质、服务质量和价格进行综合考虑，不要一味地追捧标价低廉的旅行社，避免落入低价陷阱，导致自身权益受损。警惕网售旅游产品及上门服务。通过网络购买旅游产品，应记录相关信息并保留；如需上门服务，应要求工作人员携带旅行社相关经营资质的证明材料。可登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游行政管理部门查询旅行社的资质。
    七、理性维权勿扩大损失。旅途中如遇到服务质量问题，可与旅行社积极协商解决，不易采取过激行动，应尽量减少损失，并及时与当地旅游主管部门或消费者组织联系。无论寻求何种途径，均要妥善保存好合同、发票、行程安排等相关证据。

    特别提示：因法国巴黎发生多起恐怖袭击事件，虽然尚无关于中国游客在这次恐怖活动中受到伤害的报道，但中国外交部及驻法使馆仍于11月14日提醒拟赴法及在法中国公民注意安全，该提示中并未出现“暂勿赴法”等内容，目前我国旅行社也仍然接受欧洲旅游线路报名，在这种情况下游客方如提出退团，不能认为是由于不可抗力的原因解除合同，游客方需承担相应的违约费用。天津市旅游质监所呼吁我市出境游组团社，本着人道主义精神尽量减少游客方的损失，同时也提醒广大游客，在当前情况下游客方提出欧洲游退团，旅行社不可能全额退款，希望游客能保持理解，与旅行社通过友好协商的方式解决此事。