天津市旅游质监所发布冬季旅游安全提示

    冬季旅游旺季和2015年元旦小长假即将来临，市旅游质监所特发布如下旅游安全提示： 

    一、中国公民在出境旅游过程中，要注意尊重和遵守当地风俗习惯，与当地人友好相处，树立中国公民文明旅游的良好形象；在公共场合不大声喧哗、不随地乱丢垃圾，当合法权益受到侵害时应采取正当途径解决，不可采取非法手段。听从导游领队安排，遵守集合时间。

    二、冷静对待不可抗力的事件。当遇到因不可抗力因素造成的旅游项目、路线或行期变更时，要依法理性维权，积极配合旅行社并冷静面对困难，合情合理合法地表达诉求，避免因维权方式（如拒绝登机或滞留等）或行为不当给自身造成不必要的损失和伤害。

    三、参加旅游一定要与旅行社签订规范的旅游合同，要仔细询问有关接待标准及设施设备的情况，认真查看旅游合同中的约定内容，明确约定住宿、景点、餐食、交通工具、行程安排及需要另行付费的项目和价格。对合同中责任不清、条款不明的地方，可要求旅行社在合同中加以书面说明及填写补充条款。

    四、冬季在户外进行滑雪、滑冰等冰雪运动项目前，要认真阅读景区点公告的有关安全注意事项的说明和提示，听取景区点工作人员的指挥，在正确使用滑雪工具的同时，根据自身情况选择适合的雪道滑雪。参加冰雪探险、冰雪摄影等旅游项目时，要注意人身安全，牢记景区点报警电话并做好严密的防护措施，看好个人财物尤其是相机手机等贵重物品，“切勿”进入景区限定的“禁区”内游玩。

    五、参加泡温泉活动时，最好结伴而行，相互关照。要根据个人的体质确定是否参加此项活动，掌握好浸泡时间的长短。有高血压、心脑血管等疾病的患者在参加活动时要格外慎重，提醒您在听取医生的建议后再决定是否参加此项活动。泡温泉时要适时补充水分，酒后或饮酒过量时最好不要泡温泉，以免引起头晕或摔倒等意外发生。 

    六、冬季到山区或地形复杂的地方旅游，要听从带团导游和旅行社的统一安排和调动，不擅自脱离旅游团队。注意防滑、防跌、防迷失。要牢记景区规定的行走路线，跟随导游行进，不要去无防护设施的危险地段，防止走错路迷路，注意人身安全。    

    七、要加强自我保护意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。为避免旅游者在遭遇意外事故后，其利益能够得到最大限度的保护，建议游客在出游前最好为自己购买一份“旅游意外保险”。

    八、提高安全意识，防止发生财物被盗失的情况及人身伤害。入驻酒店睡觉时，要锁好门窗。外出时，要将贵重物品随身携带或保存在饭店的保险柜内，切忌将贵重物品留在房间内。有人敲门，一定要确认是否是认识的人，不要轻易给陌生人开门。

    九、自驾车出游的游客要提前给车辆做一次全面维护和保养，确保车况良好。还要注意目的地天气及道路情况，做些相应准备。冬季行车更要注意安全，不超速、不疲劳驾驶，遵守交通规则，确保行车安全。

    元旦期间，天津市旅游质监所24小时值班，投诉咨询电话28359093。