天津市旅游质监所温馨提示：老年人出游 四大“注意”尽兴玩

    我国已经步入老龄化社会，老年人旅游已经越来越多占据整个旅游市场份额且增速明显，为规范旅游市场秩序，由国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》），将于9月1日起正式实施，该《规范》从旅游六要素“食住行游购娱”角度出发，结合老年人的特点对老年游产品的具体行程安排等做了细化规定，不过，该《规范》不是强制性的法律文件，旅行社可参考但没有硬性实施的要求。距离重阳佳节还有一个多月，中华民族庆祝重阳节的习俗通常会包括出游赏秋、登高远眺、观赏菊花等活动，此间也是中老年游客出游的高峰期，为保证老年人的出游质量，使老年人游得尽兴，玩得开心，圆满完成行程，在此提醒老年人游客出游应注意以下事宜：
    一、如何选择旅行社
    首先注意旅行社资质。一定要选择正规资质的旅行社出游，对于医药公司、理疗中心等非旅行社组织的出游切勿选择，以免利益受损。如选择出境旅游，一定要关注旅行社是否有出境游经营权，对旅行社资质有疑问时可电话咨询属地旅游行政管理部门。
    其次在选择旅行社时不要只注重价格，不同线路、不同品质、不同服务会导致价格的差异，游客可根据自身的收入状况和消费能力决定参加什么样的团队，不要只关注价格低，正所谓：“一分钱，一分货”，旅行社不是公益组织，不会做亏本的生意。
    二、如何选择线路和行程
    旅游的线路和行程的安排一定要遵循合理的原则。一些旅行社为吸引游客眼球,将旅游行程安排得满满当当：目的地多、景点多，时间安排紧凑，游客逐渐发现大多数时间均是在路途中，难免心里落差，导致旅游幸福感下降，旅游结束后游客感受不仅是走马观花，而且人困马乏，更谈不上享受旅行观光的乐趣。对于老年人游客，每日旅游活动不宜过多且不适合体力要求过大的旅游项目，对于爬山、骑马等项目应该适度为止，老年游客适合周期较长，节奏较慢。旅游目的地也应选择气候温和且海拔适度的城市，对于昆明、丽江、拉萨等高海拔地区选择需谨慎。
    三、如何签订旅游合同
    首先，一定要在旅游出行前与旅行社签订旅游合同。在旅游合同中一定要注意与哪家旅行社签订，现在网上各种旅游产品琳琅满目，在签订合同时很多细节容易被忽略，比如是否同意拼团、是否购买意外伤害险等内容游客应该仔细阅读。此外旅行前，旅行社都应提供行程单，所谓行程单就是旅游的日常安排，涉及内容包含景点、住宿、用餐、自费项目等诸多方面。关于行程单要把握涉及内容越详实越好，比如景点方面是进入还是外观，门票是自费还是包含，进入后停留时间具体为多久；住宿方面住宿地点为市中心还是郊区，车程离市中心有多远，住宿标准是什么，特别是国外往往没有星级标准，转化为国内标准相当于几星等内容；交通方面是软卧还是硬卧，机票是直飞还是中转等；服务方面看是否有全程陪同导游，还是目的地才有导游接团，特别是老年团中是否陪同医师等内容。
    四、老年人参团还应注意什么
    1、老年人在出行前应询问旅行社持有老年证是否可以免收门票，免收部分如何返还等细节。
    2、如今已过处暑节气，早晚温差逐渐增大，特别是在登高爬山中容易出汗，老年人机体免疫与抗病能力下降，游览过程中应及时添减衣物切莫偷懒，防止受凉患病。
    3、在游览过程中应保证充足休息。最好与旅伴同住一个房间，便于相互照顾。旅途过程中容易兴奋老年游客应注意休养，保证每天6至8小时睡眠。
    4、行程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，尽可能避免独行，走路循序渐进，不要逞能图快，如登山等活动可适当使用拐杖。尽量不选择骑马、漂流等刺激性活动，以免过度疲劳，引起身体不适。若出现血压、心跳等异常情况，应及时联系旅行社及时就医。
    5、老年人参团前，本着对个人负责的态度应参加体检，结合身体状况决定是否参团，不要勉强。如有病史出发后要及时向随团保健医生或导游介绍病情。根据病情随身携带药物，如降压药、降糖药及扩张血管类药物，此外还应备有感冒、止泻、安眠类的药物，特殊人群应常备晕车药，以应急需，并在医生指导下使用。
    旅游结束后如利益受损，请通过合法渠道维护自身权益。当旅游过程中发生纠纷时：一是双方应当采取积极措施防止损失扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，游客在90天内可通过向旅游质监部门投诉，也可申请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式依法维护自身权益。天津市旅游质量监督管理所祝愿本市老年游客身体安康，旅途愉快！