天津市旅游质量监督管理所六.一儿童出游安全提示

      明天就是六一儿童节了，许多家长会带上自己的孩子出门旅游，一方面可以增加彼此间的交流，同时也能够增长孩子的见识。针对儿童旅游的特点，天津市旅游质监所特发布如下提示：
      一、根据孩子年龄选择线路。要选择有趣、适合孩子的旅游点，对于带着婴幼儿的父母来说，不应选择人多拥挤或地势险峻的地方；对于年龄稍大的孩子，成行前，把要到访的地方提前介绍给孩子，选择人文景观及有一定知识性、趣味性的旅游产品。行程不宜过于紧密，太劳累的行程可能导致孩子身体不适甚至生病。
      二、注意旅游安全，携带必要装备。夏季天气炎热，要让孩子注意防晒，家长应注意带上遮阳伞、太阳镜、风油精或其他驱蚊药，孩子的皮肤比较娇嫩，要采取必要的防晒措施，为孩子戴上太阳帽、涂好防晒霜，以免出现晒伤。同时对于有一定危险性的、对参加年龄有限制的旅游项目不应让儿童参加。
      三、注意饮食安全卫生，避免缺水。六月高温高湿，旅游途中孩子容易因兴奋而运动过量，一定要注意及时补充水分。少年儿童肠道抵抗能力不及成人，要特别注意饮食卫生。不到路边摊点随意用餐，或食用不洁果蔬，不随便饮用生水，防止“病从口入”，就餐后或购买食品后应索要正规发票，不论家长还是孩子，一旦发现肠胃不适或有呕吐腹泻症状的，都要及时诊治，并保留好相关证据。
      四、出游前检查身体状况。儿童正处在生长发育期，免疫力相对较弱，出游应提前做好身体检查。旅游途中如儿童感到身体不适时应注意休息，情况严重的要及时就医。对低龄儿童家长应尽到看护责任，避免孩子跌倒，肌肉拉、扭伤，软组织钝挫伤，溺水、烧烫伤、误服药物或接触毒物等，同时携带必要的应急药物，如晕车药、创可贴等。
      五、自驾出游提高安全意识。自驾车出游的游客应提前给车辆做好维护和保养，确保车况良好。提前了解目的地天气及道路情况，对于热门景区应慎重选择并了解当地停车场规模。行车时要注意安全，不超速、不疲劳驾驶，对婴幼儿应配备儿童座椅，年龄稍大的孩子要注意系好安全带，尤其注意尽量不要让孩子坐在前排，确保行车安全。
      六、警惕网售旅游产品及上门服务。通过网络购买旅游产品，应记录相关信息并保留；如需上门服务，应要求工作人员携带旅行社相关经营资质的证明材料。可登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游行政管理部门查询旅行社的资质。应当在旅行社服务网点与旅行社签订规范、完备的旅游合同，并要求旅行社开具发票妥善保存。
      七、要增强保险意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。未成年人活泼好动，在游玩时更易发生危险，建议游客在出游前购买人身意外保险，购买保险产品时要问清理赔范围，结合自身实际情况合理选择，购买保险后注意索要发票和保单或保险号。
      八、要依法理性维权。家长应起到表率作用，旅途中如遇到服务质量问题，应与旅行社积极协商解决，不应采取过激行动，更不能以此为由延误后面的行程致使损失扩大，如与旅行社协商不成可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益，无论游客您寻求何种途径解决问题，均要妥善保存好合同、发票、行程安排以及您认为旅行社存在服务质量方面的相关证据。特别提示，旅旅游质监部门受理旅游投诉的时效为旅游结束之日起90天内。